Freischaltung Kundencenter

[TestUser1]

Hallo!

Wie lange dauert es eigentlich bis ein Vertrag bzw. die dazugehörige Kundennummer im Kundencenter freigeschaltet wird? Bestellung einer v14 - Solokarte Ende letzer Woche. Erhalt der Vertragsunterlagen samt Smartcard heute. Telefonische Aktivierung jedoch nicht möglich - angeblich wird die SN nicht gefunden.
Der Versuch die SKY-Pin festzulegen scheitert auch mit "Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben".
Einfach noch zuwarten - korrekt?

Danke!

 

[supraracer]

Einfach warten und Geduld haben, das klappt schon.

-supraracer

 

[Big-Else]

Genau, warte etwas und versuche es wieder.
Bei mir hat es auch erst beim 3 oder 4 mal geklappt.


Gesendet mit viel Mühe mit dem Apfel-Gerät.

 

[TestUser1]

Seit heute früh pünktlich ab 06:00 Uhr trudeln die sehnsüchtig erwarteten EMMs ein
Kundencenter geht aber nach wie vor noch nicht ...

 

[Big-Else]

Dann kannst du getrost drauf verzichten.


Gesendet mit viel Mühe mit dem Apfel-Gerät.