Hallo, ich möchte heute meinen Ablauf zur "Rückholung" wiedergeben.
Ich hatte das Komplettabo über 2 Jahre für 24,99€ und monatliche Kündigung.
Die Kündigung erfolgte fristgerecht zum 30.11.19.
Am 5.11. bekam ich per Post das erste Angebot, wie im Zitat.
Darauf hin habe ich angerufen und versucht was besseres auszuhandeln, keine Chance.
Das gleiche Angebot nochmal am 19.11. in der Post, darauf habe ich nicht reagiert.
Paar Tage vor Ablauf kam dann ein Anruf ob ich verlängern möchte. Preislich das Selbe, die Dame war sehr
direkt, keine Verhandlungsmöglichkeit und ich wäre dann raus.
Am 1. 12. wurde auch alles abgeschaltet.
Heute dann per E-Mail ein Angebot wie im nächten Zitat.
Da ich wohl einer von wenigen Bin dem Fußball nicht die Bohne interessiert habe ich das Angebot
Entertainment + Cinema inkl HD für 17,99 genommen. Damit bin ich recht zufrieden, zahle nur noch das was ich (mehr meine Frau)
auch wirklich nutze und zahle weniger. Allerdings konnte ich dem Mitarbeiter am Telefon die 29,- Aktivierungsgebür nicht ausreden.
Freischaltung erfolgte nach ca. 30 Minuten.