Sky Deutschland Vorbei: Sky gibt kein CI-Plus-Modul mehr heraus

Wer mit dem Sky-Receiver bislang nicht zurecht kam oder mit dessen Funktionsumfang unzufrieden war, konnte mit viel Glück stattdessen ein CI-Plus-Modul erhalten. Doch damit ist es nun vorbei.

Im Frühjahr 2020 hatte sich ein teltarif.de-Leser an unsere Redaktion gewandt, der mit dem von Sky ausgegebenen Receiver dauerhaft unzufrieden war. Seinerzeit beschrieben wir, dass es rein theoretisch möglich sei, bei Sky alternativ ein CI-Plus-Modul zu erhalten, dass Sky sich aber mit Händen und Füßen dagegen wehrt, dieses herauszugeben - meist mit dem Vorwurf der potenziellen Manipulation. Seinerzeit erhielt der Kunde nach dem Eingreifen von teltarif.de dann doch noch das gewünschte CI-Plus-Modul.


Vorbei: Sky gibt kein CI-Plus-Modul mehr aus
Bild: Sky

Seither haben sich in Reaktion auf diesen Bericht mehrere Sky-Kunden an uns gewandt mit der Bitte, in ihrem Fall ebenfalls bei Sky zu intervenieren, sodass statt des Receivers ein CI-Plus-Modul ausgegeben wird. Doch damit ist nun offenbar Schluss.

Kunden haben Gründe für Ablehnung des Sky-Receivers

Im März dieses Jahres schrieb uns ein Sky-Kunde:

Bei mir ist der Fall zu 100 Prozent gleich. Habe auf einen neuen Fernseher gewechselt. Leider ist im Haus nur eine Satelliten-Leitung. Der Sky Q Receiver hat keinen Videotext und ich will auch nichts aufnehmen. Schaue nur Fußball und Sport. Meine Frage wäre: Können Sie mir in dieser Sache auch behilflich sein? Die Gespräche, die ich bisher geführt habe, waren sehr mühsam. Man wird nur vertröstet. Sollte nichts funktionieren, werde ich kündigen müssen. Was mein Sohn sehr bedauern wird, der ist bei uns der Fußballverrückte.

Ein weiterer teltarif.de-Leser schrieb uns in den ersten April-Tagen:

Unser Vertrag besteht seit dem Ende 2013 bei Sky. Von Anfang an haben wir den Empfang mit einem CI+ Modul von Sky genutzt. Aufgrund der gegebenen Umstände ist es für uns unmöglich einen externen Receiver zu nutzen. Unsere Fernsehgeräte verfügen über integrierte Receiver. Da wir das Modul für insgesamt vier Fernsehgeräte nutzen, ist dadurch mit der Zeit entsprechender Verschleiß entstanden. Es wird Zeit für ein neues Modul. Sky weigert sich aber auch in unserem Fall und möchte uns den hauseigenen Receiver "andrehen". Von Einsicht und Verständnis der meist schlecht deutsch sprechenden Mitarbeiter der "Hotline" (Warteschlangen schon bis zu 60 Min.) leider keine Spur. Auf E-Mails wird in der Regel nicht reagiert. Ich habe auch jedes Mal erklärt, dass ich dieses Modul gar nicht umsonst möchte, auch das hat leider nicht geholfen. Haben Sie noch eine Idee, wie ich bei Sky Verständnis wecke?

Sky: CI-Plus-Modul wird nicht mehr ausgegeben

Auf unsere Anfrage bei Sky teilte uns ein Sprecher nun allerdings mit:

Vielen Dank für Ihre Mail. Es tut mir sehr leid, aber hier kann ich leider nicht weiterhelfen. CI+ Module bieten wir mittlerweile grundsätzlich nicht mehr an: Eine weitere Alternative wäre beispielsweise Sky Ticket. Im Supersport Ticket sind alle Sportinhalte von Sky enthalten und ein Receiver ist nicht nötig. Defekte Module werden aktuell noch 1:1 ausgetauscht. Aber natürlich bemühen sich die Servicekollegen darum, die Kunden vom Sky Q Receiver zu überzeugen.

Dazu sandte uns der Sprecher einen Link zu einem

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, in dem es heißt:

Wichtiger Hinweis: Das Sky-CI-Plus-Modul wird nicht mehr angeboten. Wenn du noch ein Sky-CI-Plus-Modul im Einsatz hast, kannst du jederzeit auf den Sky Q Receiver wechseln. Deine Sky Geräte kannst du auf sky.de/meinsky im Bereich "Meine Sky Geräte verwalten" einsehen.
Was ist das Sky CI Plus-Modul?
Das Sky-CI-Plus-Modul entschlüsselt digitale Radio- und TV-Sender von Sky in Empfangsgeräten mit integriertem CI+ Steckplatz. Allerdings wurde der Vertrieb des Sky-CI-Plus-Moduls in der Zwischenzeit eingestellt. Wir haben aber eine bessere Alternative für dich: Sky Q - eine Plattform für alles, was du liebst. Sky Q verbindet Fernsehen, Streaming und Apps. Alle Infos dazu findest du auf der Seite Sky Q Erleben.

Zwar steht mit Comcast mittlerweile ein großer US-Medienkonzern hinter Sky, dennoch sieht die Zukunft für den Bezahlfernsehen-Platzhirsch alles andere als rosig aus. Dabei sind viele Fehler durchaus hausgemacht. Ab 2025 wackelt das Geschäftsmodell.

Quelle; teltarif.

 

[ekl69]

Du kannst Sky auch nicht vorwerfen, dass sie versuchen Betrügereien einen Riegel vorzuschieben, die zum Beispiel durch Cardsharing betrieben wurden.

Bestraft werden dadurch auch immer die Ehrlichen.

Gruß

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[Gelöschtes Mitglied 488570]

Ich bin der Kunde und ich habe mal gelernt der Kunde ist König ...

Ich habe einen Wunsch und der soll mir gegen eine monatliche Gebühr ( ich bezahle für eine Dienstleistung Geld ) auch so erfüllt werden wie ich es möchte und nicht anders rum.
Wenn ich nicht zufrieden mit einer Dienstleistung bin habe ich überall das Recht das nachgebessert wird oder ich erhalte mein Geld zurück. Sogar im Kino !
Sky dagegen ist ein Dienstleister und der sollte seine Dienstleistungen an den Wünschen der Kunden anpassen und dafür auch verschiedene Lösungen parat haben.
War bisher auch so ... CI+ Modul man brauchte dafür nur ein zertifiziertes Gerät.

@ekl69 die wo Cardsharing betreiben fallen hier doch gar nicht ins Gewicht - denn das geht ja wohl auch weiterhin oder etwa nicht ?
Da es keine Module mehr gibt ist es für viele die einzige Möglichkeit mit einer Enigma 2 Box weiterhin Sky zu schauen ...

 

[Alnig]

Natürlich nicht. Einfach öfter den Schlüssel tauschen; vorzugsweise in der Halbzeit und kurz vor Spielende. Das brachte früher eine Menge neuer Kunden.

Thema ist aber ein anderes. Sky Receiver sind fürchterlich umständliche Kisten mit langen Umschaltzeiten und ohne zeitgemäße Funktionen.

Fernseher bringen alles mit, was der Durchschnittskunde braucht. CI rein und glücklich. Eine Fernbedienung, ach, es gibt tausende Vorteile.

 

[almjoschi]

Schätze, ich bin zwar nicht der typische Sky - Kunde, war aber viele Jahre treu denn wir hatte das bereits, als es noch Premiere hieß und die Abo's samt D - Box vor dem Blödia - Markt vom LKW herunter verkauft wurden. Somit habe ich auch einige dieser Systemwechsel mitmachen müssen und stets brav bezahlt, was verlangt wurde.

Gereicht hat es mir, als die Zwangsverpflichtung zum sky - eigenen Receiver kam. Zugegeben, mangels Interesse ist mir damals die Möglichkeit entgangen, alternativ ein CI - Modul zu fordern. Viel mehr ausschlaggebend war aber die Bevormundung, was ich aufnehmen, wie oft ansehen und in meine Videosammlung kopieren darf und die Tatsache, dass die Filme zwar werbefrei waren, aber genau so FSK - zusammengekürzt wie im FreeTV.
Jetzt kaufe ich mir im Monat ein, zwei Filme auf BluRay, das kostet in etwa gleich viel wie das Abo, aber die kann ich mir bei Bedarf so oft reinziehen wie ich will, in Zeitlupe ansehen, wenn einem die Birne weggepustet wird und die Scheiben obendrein an Freunde verborgen. Davon gibt es einige, die das ähnlich halten und so kommt im Freundeskreis auch eine ganz schöne Auswahl zusammen.

Zugegeben, das ist nicht so komfortabel wie ein Abo und geht natürlich nicht für Fussballfans, aber für mich ist das deutlich mehr Qualität.

 

[ekl69]

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Und wo ist jetzt dein Problem?

Wenn du das Produkt, was Sky dir anbietet, nicht haben möchtest, dann kündigst du oder schließt erst gar kein Abo ab.

Gruß

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[corona]

Hallo,bin langjähriger Sky-Kunde mit Sky-Modul in einer VU+Box.Bekam vor kurzen einen Brief von Sky,wo mir diverse Änderungen der AGBs angekündigt wurde.Natürlich habe ich dagegen sofort Widerspruch eingelegt,welcher mir kurze Zeit später von Sky bestätigt wurde.Also gelten für mich weiterhin die alten AGBs.Und sollten die Herren von Sky mir das Sky-Modul gegen einen Sky-Q-Receiver tauschen wollen,dann wars das mit Sky.Noch bestimme ich selber,mit welchem Receiver ich das Wiederhol- und Werbeprogramm von Sky schauen möchte.Das Sky-Modul ist deshalb wichtig,da ich im gesamten Haus auf allen Receivern ( alles VU+ Boxen) restriktionsfrei im Homesharing und Externe Bouquets Sky schauen kann.Was ja mit der Q-Box nicht geht,ja auch diese Q-Box nenne ich mein eigen.Bin einer der wenigen Doofen,welche 2 kostengünstige Abos haben,deshalb kann ich auch nicht die Jammerei vieler Leute über die Q-Box nachvollziehen.Mit der 10er neuen Software ,mit Ausschaltung des Jugendschutzes ,kann ich mit dieser Box leben.Mal ehrlich,warum sollte ich diese ständigen Wiederholungen von Sky auch noch aufnehmen wollen??Ist nun doch etwas länger geworden,aber ich musste das mal los werden

 

[crazyfreak01]

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Da bist du leider im Irrtum. Auch wenn du den neuen AGB's wiedersprochen hast, entscheidet Sky ganz alleine welche Hardware und Smartcard du zu nutzen hast.

 

[ThomasAllertz]

Und gerade wegen der Sharing sache (auch home Sharing) Macht Sky das doch. Und letzllich wird es so wie in England und Italien sein. Nur noch mit einem Original SKY Receiver, Und CS ist dann auch Geschichte. Auch wenn es nur den SAT Markt betrifft.

 

[Gelöschtes Mitglied 488570]

Falsch gedacht @ThomasAllertz ....

Ich wusste nicht das auf Sat etwas anderes kommt wie im Kabel dann wird der Stream eben dort abgegriffen ...
Hm ... oder schießt dann jemand anderes das Tor ?

Der richtige Weg hierfür wäre die Entwicklung eines neuen Moduls gewesen so das man hier auch daheim seine eigene Gerätewahl treffen kann.
Ich wette das Sky es auch mit den eigenen Boxen nicht schafft den illegalen Content zu verhindern.
Auf jede Aktion erfolgt eine Reaktion ... beide Seiten müssen hier wohl noch eine sehr lange Zeit miteinander Leben ...

 

[FatherOfDeath]

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Unter der Definition "mein eigen" verstehst du aber nicht, dass diese Box dein Eigentum ist, wie man daraus lesen könnte oder?
Die Kuh ist natürlich auch nur eine Leihgabe für die Dauer deines Abos. Danach hast du 14 Tage Zeit, die Kiste zurückzusenden.

 

[Gelöschtes Mitglied 488570]

Ja das weis er das es sich davon eines Tages wieder trennen muss
oder er sendet sie nicht zurück und mietet sie automatisch bis in alle Ewigkeit ...

aber wer behält die Kiste schon länger als notwendig

 

[ThomasAllertz]

JA es gibt möglichkeiten, ein Cardles Systems auch bei CI Modulen, Aber ist das möglich im NDS berreich? Vodafone macht das ja auch, aber halt nur bei ihren Receivern. (UHD)

Bei Vodafone hatte ich damals auch auf ein Modul Bestanden. Der SKY Q Reveiver ist von der Hardware nicht so schlecht, aber die Software ist murks, selbst das Original Model von Humax hatte eine nich so gute Software.

 

[MikeBl]

So schlecht scheint Sky Q ja nicht zu sein. Kommt nur auf die Sicht des Betrachters an.
Mein Vater, wohnt 500 km entfernt von mir. Der hat einen Vollvertrag mit 2 Receivern incl.. Ich selber habe nur seine Zugangsdaten und kann auf meinen Samsung über die SkyQ- App alles sehen. Er nutzt seine Slots nicht vollständig und ich schaue gratis mit. Nur Aufnehmen ist nicht, mir aber Rille.

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