V14 von Sky Q zu CI+

[dxob_warrior]

Hallo Zusammen,

dies soll nur mal für die Experten zur Info dienen. Wenn am falschen Ort, sorry, vielleicht könnt ihr es ja verschieben.

Ich hab immer selber meine Verlängerung durchgezogen und schön dokumentiert. Bin gepairt und war jetzt zuletzt mit ACL unterwegs aber immer nur manuell geschrieben. 34er und dann 27er.
Seit Dezember jedoch kam auf einmal zum 27er auch ein 28er. Hier jetzt doch ne Frage: 28er löschen doch auch, außer den F3, oder? Warum bekam ich den wohl mit dem 27er?
Jetzt zum Schluss habe ich sogar ein neues Tier dabei bekommen, ein 101..?!

Dann jetzt wegen der Änderung bei denen angerufen, will das CI+ Modul. Als Antwort kam dann nur, dass bei Sky Q Receivern nicht gewechselt wird.
Eine Beschwerde-Mail mit Kündigungsdrohung später bekomme ich nun komplett kostenlos ein Modul zugesendet. ;-)
Und nun bekomme ich 57er und 39er.

Abgesehen von meinen kleinen Fragen, ist das interessant für die EMM Experten?

VG

 

[filius00]

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...unter anderem, ist aber auch für andere Zwecke gut...

 

[user1010]

Hallo,

habe das gerade durchgezogen. Mein SkyQ Receiver wurde getauscht in ein CI+ Modul. Habe allerdings meinen Vertrag verlängern müssen. Aber zu dem zur Zeit bestehenden Rabatt Bedingungen! Nicht zum vollen Preis. Lediglich 12.90 € Versandpauschale werden berechnet. (Ohne Vertragsverlängerung 99.-€ für das Modul! Wucher!!)
Als Wechselgrund habe ich Bedienungsschwierigkeiten des Receivers durch Familienangehörige genannt. Übrigens alles per Chat auf der Sky Homepage abgewickelt. (Keine blöden Fragen und Kommentare)
Gruß, und viel Erfolg!

P.S. Alles läuft bestens.


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[a1]

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Glückwunsch!
Habe es auch zwei mal per Chat versucht und dort wurde mir klar gemacht, dass die Chat-Leute das angeblich nicht buchen können und man das telefonisch machen muss. Dort lief es dann aber auch tatsächlich reibungslos, nachdem ich mich mit der richtigen Abteilung (Vertrag -> Technik) verbunden lassen habe. Vertragsverlängerung stand aber nicht zur Debatte, obwohl das schon mehrfach zu lesen war...

Hast du dein Modul schon bekommen? Wenn ja, wie viele Werktage sind denn zwischen Bestellung und Lieferung vergangen? Und hast du eine neue Karte bekommen?

 

[dxob_warrior]

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Meins benötigte zwei Werktage, aber nur wegen Hermes. Sonst wäre es auch nach einem da gewesen. Bestellt am Feiertag. Keine neue Smartkarte..

 

[user1010]

Mein Modul war auch schnell da. Ostermontag bestellt -> Donnerstag da, auch Hermes.
Bin zufrieden.


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