Sky CI+ Modul wird verweigert

[rambo4566]

Hi,

meine Karte ist auch dunkel geworden und mit der ACL kriegt man ja anscheinend auch nicht mehr alle Sky Kanäle sichtbar. ( oder täusche ich mich ?)

Naja, ich hab bei Sky angerufen und wollte ein CI+ Modul von denen mir schicken lassen, damit ich auch wieder gucken kann.
Der Mitarbeiter quatscht aber plötzlich etwas davon, dass Sky keine CI+ Module mehr verschickt und nur noch die Möglichkeit besteht einen Sky Q Receiver zu bekommen.
Ist das bei euch auch so der hat noch jemand vor kurzem ein CI+ Modul bekommen?

Fühle mich etwas verarscht von denen, da sie mir das Sky Q Zeug aufdrücken wollen, obwohl mir vor ca. 1-2 Monaten noch der Mitarbeiter gesagt hat, ich könnte ein CI+ Modul ordern, wenn ich Probleme bekommen ( das war der Anruf wegen einer Solo Karte )
Danke

 

[waves]

Nochmal anrufen, oder bei Sky & Friends ins Forum gehen.... dann bekommst Du das.
Einige Mitarbeiter von denen wollen das nicht rausgeben, that's all.

Ausnahme: Du hast Q gebucht (nicht nur den Receiver), dann wirds richtig schwer, weil Sky dann nicht alles erfüllen könnte, was das Q Paket enthält......

Und nein, mit dem ACL geht bei Sky über Sat schon seit April garnichts mehr.

 

[rambo4566]

ja, ein anderer Mitarbeiter hat das anstandslos verschickt.
Danke

 

[lavemetoo]

für 99€ + 12,90€ versand oder?

 

[rambo4566]

ja leider. Hat sich auf nichts anderes eingelassen. Vielleicht haben ja andere mehr Glück.

 

[Teoha]

Man kann nun davon ausgehen, das Sky bei der Herausgabe eines CI+ Moduls noch restriktiver agieren wird.
Zitat aus einer kürzlichen email-Antwort auf eine Kundenbitte nach einem Modul von Sky:

......
Wir haben den Anspruch, das Fernseherlebnis unserer Kunden stetig zu verbessern. Auch im technischen Bereich entwickeln wir uns kontinuierlich mit großem Aufwand weiter. Wir bieten daher unseren Kunden, welche einen Sky Q Receiver nutzen, einen Tausch auf ein CI Plus-Modul nicht an. Bitte haben Sie für diese unternehmerische Entscheidung Verständnis.

Das von Ihnen angesprochene Verfahren hinsichtlich unlauteren Wettbewerbs beim Bundeskartellamt wurde ausgesetzt. Damit ist es Sky nicht untersagt, bei der Nutzung des Sky Q Receivers den Wechsel auf das CI+ Modul nicht zu gestatten. Es tut mir sehr leid, dass von unserer Seite kein Entgegenkommen möglich ist.
....

 

[borsel]

Jaja, dem Verein geht es finanziell und bezüglich der Kundenzahlen einfach zu gut. :relieved:

 

[lavemetoo]

als bestandskunde hast halt keine großen chancen dich zu wehren.
mal schauen was in sie mir in 3 mon alles bieten, wenn mein abo ausgelaufen ist.

 

[Teoha]

Jaja, dem Verein geht es finanziell und bezüglich der Kundenzahlen einfach zu gut. :relieved:

Beides bezweifle ich inzwischen.

 

[Nacht^_^Eule]

als bestandskunde hast halt keine großen chancen dich zu wehren.
mal schauen was in sie mir in 3 mon alles bieten, wenn mein abo ausgelaufen ist.

Dann kriegst du es umsonst nur Versandkosten.... Entweder Modul oder nichts.... Sagen

 

[navajo2]

Die wollen ganz einfach weg von Kabel und Sat nur noch auf Q. Das geht aber nur wenn alle Kunden so ein Teil da stehen haben. Daher geben die das Modul ungern bis gar nicht raus

 

[DarkStarXxX]

Das man im laufenden Vertrag von Q nicht auf CI+ wechseln kann ist nichts neues und liegt an der Q Option.
Das ganze hat nichts mit einer Verweigerung zu tun.
Man sollte halt wissen in welchen Vertrag man sich befindet.

 

[Teoha]

Das man im laufenden Vertrag von Q nicht auf CI+ wechseln kann ist nichts neues

Das stimmt nicht. Es gab durchaus viele Erfolgsmeldungen über einen Wechesel im laufenden Vertrag
bei entsprechender Begründung. (Umzug usw)
Und auch über die moderatoren im Skyforum ging einiges.

Und bei Neuverträgen wird sich Sky jetzt vermutlich komplett gegen Modullieferung sperren.

Die wollen ganz einfach weg von Kabel und Sat nur noch auf Q.

Hä ?
SkyQ ist genauso "Kabel und Sat", wie es das Modul ist.

 

[borsel]

Er meint dass das Programm in entfernter Zukunft nur noch per Streaming laufen soll. Hat sich da etwas missverständlich ausgedrückt ....

 

[Teoha]

Er meint dass das Programm in entfernter Zukunft nur noch per Streaming laufen soll.

ok.