mal was ganz anderes:
bei 2 versch. sky verträgen schon vorgekommen, verträge waren gekündigt, kurz vor ende der vertragslaufzeit kam ein anruf (sky rückholangebote) mit nummer aus münchen.
beide male habe ich zugestimmt und es wurde mir gesagt, das ich per mail eine bestätigung bekomme, naja beide male bekam ich nichts, bei dem einen vertrag kam dann irgendwann post, ich soll alles zurückschicken, das war mehr als 4 wochen nach vertragsende und ich wunderte mich, weil ich ja am telefon den vertrag verlängert habe...
letzte woche das gleiche spiel, also ähnlich, ich bekam einen anruf von sky (in schlechtem deutsch) und ich sagte mit ci+ modul verlängere ich sonst nicht, mir wurde dann das ci+ modul kostenlos angeboten mit verlängerung, ich stimmte dem zu.
und? es kam keine bestätigung und nie ein ci+ nach diesem telefonat
wie soll ich denn ein rückholangebot am telefon annehmen, wenn das nicht klappt?
habt ihr tipps für mich, wie ich mich absichern kann oder wie nehmt ihr rückholangebote an?