Kaum jemand kennt uns besser als die Kollegen vom IT-Support. Sie wissen, was wir für Techniktrottel sind, sie erleben uns hilflos und zutiefst verzweifelt. Hier packen 19 von ihnen aus. Anruf eines aufgelösten Herrn: "Mein Bildschirm funktioniert nicht!" Die Steckerverbindung sei in Ordnung, die Grafikeinstellungen stimmten. "Sind Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist? "Ja." "Schalten Sie den mal aus, bitte." "Oh ..." Christopher Hahn, 33, SAP-Berater bei der Würth-Gruppe "Passwort vergessen", so steht das oft unter den Eingabemasken, mit ein paar Klicks lässt sich dann ein...