Unitymedia sender nicht gefunden

Hallo habe bei einem freund der ist bei unitymedia eine dreambox 500 angeschlossen und das problem ist das
er nicht alle sender findet.Habe mir dann settings von unitymedia draufgespielt das er alle sender hatt und das
problem ist das er manche sender wenn ich drauf gehe "sender nicht gefunden".Das problem ist das wenn ich den
Receiver von unitymedia anschliesse sind diese sender drauf und kann die auch schauen.Ich denke nicht das an der
dose was sein kann dann müsste er doch bei dem anderen receiver auch das problem machen.Ich habe eine benutzte
Dm500 angeschlossen gehabt und ich wollte jetzt eine neue Kabelbox versuchen oder habt ihr mir noch ein tipp was ich
machen kann.bitte um einige tipps