PS4 PSN altersfreigabe funktioniert nicht

Moin. Ich hab ein Problem mit den PSN und ich weis nicht, ob ich zu doof bin oder die PSN Server Zicken. Damit ich mein Kind besser kontrollieren kann, habe ich schon vor längeren unter Familienverwaltung ein weiteren Account hinzugefügt. Ich kann dort alles wunderbar steuern. Nun soll auf seiner Playstation aber das spiel Fortnite und das ist ab 16. Seine freihabe für Spielkontrolle ist auf Stufe 9. Demzufolge alles bis 18 und darüber hinaus. Im PSN bekomme ich aber nur Spiele 0-3 Jahre. Ich kann das nicht nachvollziehen. Ich habe auf der Playstation auch schon alles mögliche versucht. Unter anderem auch die Familiensteuerung deaktiviert. Ich habe mit mein Account dann das Spiel geladen. Jetzt sieht er das spiel zwar, aber es ist ein schloss davor wodurch man es nicht starten kann. Hatte das Problem schon einer ?