Fritzbox Talk kein Zugang zum Internet

[Caro85]

folgende Situation bei einer Freundin :
Sie hat seit kurzem einen neuen Festnetzvertrag bei SIM24 abgeschlossen ( DSL- 100 ) aus kostengründen !
vorher war sie 4 Jahre bei O2 und dann 2 Jahre bei der Telekom !
Ihre damaliger und jetztziger Router ist eine Fritzbox 7580
ein Techniker war schon vor 3 Tagen da um den Anschluß freizuschalten
nun kommt Sie nicht mehr ins Internet, per WLan ......was Sie vorher immer konnte ( eine LAN Verbindung wäre zu ümständlich )
auf jedenfall wurden noch andere Boxen ausprobiert :

• 7520 von 1&1
• 7590 von 1&1
• 7360
• und halt die 7580

die Boxen wurden auf Werkseinstellung zurück gesetzt und die Zugangsdaten von SIM24 auch eingegeben
bei allen Routern leuchtet die Power-Lampe und die DSL
aber irgendwie führt kein Weg ins Internet
hat jemand eine Idee ?
MFG

 

[waves]

bei allen Routern leuchtet die Power-Lampe und die DSL

Und die LED für das WLAN nicht?

 

[Leo888]

Da fallen mir genau zwei Möglichkeiten ein.

1. WLAN ist nicht eingeschaltet, oder Gerät nicht per WLAN mit der Box verbunden
2. Das Datum am Gerät welches online gehen möchte ist falsch

Zu eins, schauen ob das Gerät unter Heimnetz in der Fritz auftaucht.
Zu zwei, Datum und Uhrzeit prüfen.

Vorausgesetzt, die Fritz ist online.

 

[Caro85]

Ops, sorry,,,,,,,die WLAN leuchtet auch

 

[bubbl]

Testen ob es per LAN geht
Ist w LAN überhaupt online?
Schau unter Einstellungen, Verbindung
Wenn ja damit verbinden und password eingeben

 

[frank66]

Box zurückgesetzt --> W-Lan SSID und Password vom Typenschild genommen ?
Wenn ja, kann das Endgerät die Box-Oberfläche (192.168.178.1) aufrufen ? (Zugangspassword auch auf Typenschild)
Was zeigt die Box auf der Übersichtsseite (DSL Verbindung vorhanden?)

Spoiler

Du musst Regestriert sein, um das angehängte Bild zusehen.

 

[Osprey]

Zeig mal Screenshot von Verbindindungsdetails

 

[led_brater]

Hallo,
Findet das Endgerät das W-Lan der Fritz box ?
Korrektes W-Lan Passwort verwendet ?
Wenn das ein PC / Laptop ist mal ein Eingabefenster mittels CMD öffnen, und unter IP Config testen ob eine IP Adresse vergeben wurde.
Als nächstes Fritz box anpingen,
Danach Adresse im Internet anpingen.
Bei Android die PingTools installieren.

 

[Caro85]

Spoiler

Du musst Regestriert sein, um das angehängte Bild zusehen.

 

[Leo888]

Na wenn die Box nicht online ist, dann ist der Rest der dran hängt logisch auch nicht im Internet.

DSL liegt an, aber man sollte dann auch die passenden Zugangsdaten eintragen

 

[letscho]

einfach mal 10 min stromlos machen und neu starten lassen.Ich meine den Router

 

[Caro85]

die Boxen wurden auf Werkseinstellung zurück gesetzt und die Zugangsdaten von SIM24 auch eingegeben

 

[Leo888]

Anscheinend aber nicht richtig und die FW ist auch alt auf der Box, für die 7520 ist 8.02 aktuell.
Hat SIM24 "normale" Zugangsdaten, oder haben die auch ein Einrichtungscode?
Die Einstallungen wurden vor dem Rücksetzten gesichert? Rücksetzten ist eigentlich in dem Fall nicht zielführend, da DSL anliegt.

In der SIM24 Anleitung zu den Zugangsdaten, gibts auch Unterschiede für die FW kleiner 7.50 und größer 7.50 auf der Fritz, sollte man auch berücksichtigen.

 

[black86]

Hoffe das Telefonkabel steckt im DSL und nicht im WAN Port

 

[Osprey]

Ich schätze auch der Fehler liegt an den Zugangsdaten. Du bekommst keine ip vom Provider. Musst anrufen und die sollen dir die richtigen durchgeben