Da steckt schon System dahinter, so unfähig kann man nämlich gar nicht sein beim Programmieren.
Die wollen nämlich unbedingt noch ihr HD AUSTRIA dazu loswerden, wenn man mit denen telefoniert / schreibt, etc...
Auch bezüglich alter karten und älteren Modulen ist das eine sehr nervenaufreibende Sache bis man zu jemanden durchkommt, welcher einem auf altes Modul und eine aktuelle karte das Paket raufbuchen kann (will). Zur Bestellung muss man also so oder so anrufen und sobald die dann jemanden fähigen gefunden haben, wird man zurückgerufen.