Gekündigten Vertrag wieder aktivieren?

[webman]

Hi,

mein Bekannter hat einen alten Vertrag mit einer V13 Karte.

Der Vertrag läuft zum Jahresende aus und er hatte vor kurzem mit Sky telefoniert und es wurde ein Preis für eine Verlängerung telefonisch ausgemacht.

Schriftlicht hat er allerdings ein höheres Angebot erhalten als telefonisch vereinbart und hatte deswegen wiederrufen.

Sky hat daraufhin den Vertag gekündigt und möchte diesen nun auch nicht mehr aktivieren sondern will, dass er einen neuen Vertrag mit neuer Hardware abschließt.

Was kann man machen, um den alten Vertrag mit der V13 Karte doch wieder zu aktivieren und damit weiterzumachen ggf. auch zu dem höheren schriftlichen Angebot?

cu

 

[dodo83]

das ist natürlich blöd,
wenn die sich weigern wird es schwer die wieder einzubuchen, schade um die Karte,
wenn das Abo noch läuft kann die noch nicht ausgebucht sein, da muss er die Hotline paar mal die Tage bemühen

 

[tulpenknicker]

Anrufen bei der hotline und nerven... ab und an bekommt man doch mal einen von der hotline der mitspielt. Noch ist die karte ja im system drinn.
Auf jeden fall nochmal ne freischaltung generieren. Das gibt nochmal 60 Tage

 

[webman]

Ok werde es ihm sagen ggf selbst nochmal anrufen. Die v13 hat noch eine Aktivierung bis Mitte Januar


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[Bodo-1]

Gibt es nicht auch einen Sky Chat wo man in einem Foeum mit den Mitarbeitern Chaten kann ?

Glaube da könnte man sicherlich auch einen versuch starten die Karte zu verlängern .

 

[dodo83]

der Sky Chat ist für die Tonne meiner Meinung

 

[Bodo-1]

Ich kenne ihn auch nicht persönlich , nur würde ich alle Hebel in Bewegung setzten um eine funktionierene Karte weiter behalten zu können !

 

[filius00]

um eine funktionierene Karte

Trotzdem: Wenn es den Abschluss an der Hotline zum günstigeren Preis gab würde ich auch keinen höheren akzeptieren.

 

[webman]

Frage nebenbei wobei es damit direkt nichts zu tun hat: neue Karten aus nun aktuellen Verträgen werden sich nicht mehr sharen lassen, oder gibt es damit auch wieder Möglichkeiten?


Gesendet von iPhone mit Tapatalk

 

[merlin57]

Max 60 Tage

 

[a1]

Gibt es nicht auch einen Sky Chat wo man in einem Foeum mit den Mitarbeitern Chaten kann ?

OT:
Der Chat auf sky.de ist wie @dodo83 schon sagt tatsächlich für die Tonne.
Das Forum (community.sky.de) hingegen ist brauchbar. Die Reaktionszeit der offiziellen Mods (Sky Mitarbeiter) ist zwar schlecht, aber dafür helfen die dort kompetent, was man von den Chat-Leuten nicht behaupten kann.

 

[webman2]

Die Reaktionszeit der Moderatoren auf community.sky.de beläuft sich mittlerweile auf mindestens 3 Wochen .. hat sich mit der Einführung von sky q so ergeben.

 

[webman]

Hi,

ich habe nun selbst dort mal angerufen. Sie würden die Hauptkarte (v14) welche aktuell aber wohl abgelaufen ist und bislang auch in einem Sky Receiver benutzt wurde wieder "Freischalten". Die Zweitkarte (v13) aktuell noch im OSCAM mit gültiger Freischaltung bis ca. Mitte Januar würde nicht mehr freigeschaltet werden.

Folgende Fragen:

1. Gibt es Möglichkeiten, dass ich die v13 doch wieder verlängert bekomme?
2. Ist es richtig, dass die v13 zurück an S*y müssen?
3. Wie kann ich herausfinden, ob die v14 schon verheiratet ist bzw. nach einer Aktivierung / Freischaltung im OSCAM funktionieren würde?

Wenn ich dies vorab herausfinden könnte würde ich die v14 eben aktivieren lassen bzw. verlängern lassen und diese dann anstatt der v13 im OSCAM betreiben.

cu

 

[borsel]

1. m.E. gibt es weiterhin Abo-Konstellationen ohne SkyQ, bei denen du auch weiterhin eine Zweitkarte behalten kannst.
2. völlig unabhängig von der Karten-Version (V13) müssen gekündigte Karten natürlich an Sky zurück. Das hat aber nix damit zu tun, dass es eine V13 ist
3. Da die Hauptkarte bislang im Sky-Receiver verwendet wurde, ist die Wahrscheinlichkeit, dass diese Karte in OScam nutzbar ist, kleiner als 1%

 

[supraracer]

Wenn die Karte bereits im Sky Receiver war gibt es da nichts weiteres mehr herauszufinden.

-supraracer