Info EEPROM-Fehler 16347 nach MMI-Firmware- und Karten-Update

[nadhir]

Hallo zusammen,
nach dem Update der Firmware und der Navigationsdatenbank meines MMI-Systems ist während der Diagnose ein kritischer Fehler aufgetreten:
16347 – Steuergerät – EEPROM-Fehler

MMI-Informationen vor dem Update:
Softwareversion: HN+_EU_AU3G_P0530
Navigationsdatenbank-Version: 8R0060884AH ECE 5.13.8

MMI-Informationen nach dem Update:
Softwareversion: HN+_EU_AU3G_K0942_3
Navigationsdatenbank-Version: 8R0060884KL ECE 6.36.0

Fehlercodes vor dem Update:

Spoiler

Address 5F: Information Electr. (J794) Labels:. 4E0-035-6xx-5F.clb
Part No SW: 8R1 035 666 C HW: 8R1 035 666 C
Component: H-BN-EU H44 0524
Revision: -------- Serial number: 205IZ0C7532761
Coding: 0F010001000621ED01808B5E00000403E40100020000000000
Shop #: WSC 06335 000 00000
VCID: 387F9DE78B53825B38-806C

Subsystem 1 - Part No: 8R0 060 884 AH
Component: EUR 2012 1308

Subsystem 2 - Part No SW: 8R0 919 604 HW: 8R0 919 604
Component: DU7 High H41 0104
Serial number: A130IT0C2534419

Subsystem 3 - Part No SW: 8T0 919 611 C HW: 8T0 919 611 C
Component: E0380 Bedient H02 0020
Serial number: 00000001264247

Subsystem 4 - Part No: 8R0 060 961 C
Component: CD-Database 3638

2 Faults Found:

00862 - Antenna for GPS Navigation (R50/R52) 011 - Open Circuit
Freeze Frame:
Fault Status: 01101011
Fault Priority: 5
Fault Frequency: 2
Reset counter: 185
Mileage: 272943 km
Time Indication: 0
Date: 2025.06.21
Time: 21:29:26
Freeze Frame:
Voltage: 12.10 V

02387 - Telephone Mount (R126) 011 - Open Circuit
Freeze Frame:
Fault Status: 01101011
Fault Priority: 5
Fault Frequency: 1
Reset counter: 183
Mileage: 272943 km
Time Indication: 0
Date: 2025.06.21
Time: 21:29:26
Freeze Frame:
Voltage: 12.10 V

---

Fehlercodes nach dem Update:

Spoiler

Address 5F: Information Electr. Labels: 4E0-035-6xx-5F.clb
Control Module Part Number: 8R1 035 666 L HW: 8R1 035 666 C
Component and/or Version: H-BN-EU H44 1036
Software Coding: 0F010001000621ED01808B5E00000403E40100020000000000
Work Shop Code: WSC 06335 000 00000
VCID: 4189F003D889C3938F-8014

3 Faults Found:

16347 - Control Module - EEPROM Error
014 - Defective - Intermittent
Freeze Frame:
Fault Status: 00101110
Fault Priority: 5
Fault Frequency: 1
Reset counter: 255
Mileage: 272970 km
Time Indication: 0
Date: 2025.07.11
Time: 21:26:31

Freeze Frame:
Voltage: 11.60 V
ON Time: 8261 h

00862 - Antenna for GPS Navigation (R50/R52)
011 - Open Circuit
Freeze Frame:
Fault Status: 01101011
Fault Priority: 5
Fault Frequency: 1
Reset counter: 186
Mileage: 272970 km
Time Indication: 0
Date: 2025.07.11
Time: 16:43:11

Freeze Frame:
Voltage: 11.90 V

02387 - Telephone Mount (R126)
011 - Open Circuit
Freeze Frame:
Fault Status: 01101011
Fault Priority: 5
Fault Frequency: 1
Reset counter: 186
Mileage: 272970 km
Time Indication: 0
Date: 2025.07.11
Time: 16:43:11

Freeze Frame:
Voltage: 12.00 V

---

Eurer Meinung nach – was könnte diesen EEPROM-Fehler nach dem Update verursacht haben?
Gibt es eine bekannte Lösung, um dies zu beheben und den Normalbetrieb wiederherzustellen?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe und Vorschläge!

 

[Chakotay79]

Das hat nichts mit dem Update zu tun...war davor schon da...

 

[nadhir]

Vielen Dank für deine Antwort.

Nein, vor dem Update hatte ich nur zwei Fehler im Steuergerät 5F:

Spoiler

00862 - Antenna for GPS Navigation (R50/R52)
02387 - Telephone Mount (R126) 011 - Open Circuit

Nach dem Update ist ein dritter Fehler im EEPROM dazugekommen.
Kann die Batterie die Ursache sein?
Das Kartenupdate hat nämlich 2 Stunden gedauert, und ich habe das Auto während des Updates nicht gestartet.
Die Batteriespannung zeigt 11,6 V an. Vielleicht wurde das Update wegen der niedrigen Spannung nicht korrekt abgeschlossen.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

 

[Chakotay79]

Kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen das das vom Update kommt....Scan davor vorhanden? Wenn ja poste es mal

 

[nadhir]

Kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen das das vom Update kommt....Scan davor vorhanden? Wenn ja poste es mal

Hier sind zwei vollständige VCDS-Scans, vor und nach dem Update.
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

 

[Leo888]

Nein, vor dem Update hatte ich nur zwei Fehler im Steuergerät 5F:

Hast schon mal daran gedacht zuerst die HW zu reparieren, bevor Du da neue SW drauf knallst?

Die FW erwartet eine "saubere " Unit wenn ein Update gemacht wird. Da das kein PC ist, wird hier auch nicht wirklich über die SW etwas abgesichert (geprüft), sondern bleibt dem überlassen, der das Update macht und wenn da vorher schon was nicht in Ordnung war, dann wirds danach nicht besser. Ein er der Gründe, warum die Werkstätten sehr un gern Updates einspielen, wenn es nicht unbedingt sein muss.

 

[nadhir]

etzt habe ich ein CarPlay-System installiert, aber das MMI stürzt ständig ab. Ich denke, das liegt am EEPROM-Problem des MMI. Das MMI funktioniert einwandfrei, wenn ich CarPlay abklemme.
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

 

[Leo888]

Deine alte Mühle war aber auch nie für ASI vorgesehen, wenn ich das vom A6 auf deinen noch älteren A4 übertrage und wie geschrieben, das MMI sollte vor dem Update fehlerfrei sein, sonst gibts Probleme. Es wird lediglich nach dem Update geprüft, ob alles stimmt und wenn Komponenten vorher schon Probleme hatten, dann wirds danach eben nicht besser, zumal die FW wohl wie beim A6 nicht für die alte Kiste vorgesehen war, da es auch dort mit der FW zu Problemen kommen kann und das auch ohne vorherige Fehler im Speicher

 

[nadhir]

Kann ich auf die Original-Firmware downgraden?
HN+_EU_AU3G_P0530

 

[Leo888]

ja geht, wobei der HW Fehler ja immer noch vorhanden ist und darum solltest Du Dich mal als erstes kümmern.
Downgrade der MMI FW wird benutzerdefiniert ausgeführt.

 

[nadhir]

Muss ich auch die Navigation auf [8R0060884AH ECE 5.13.8] downgraden?
Haben Sie einen Download-Link für diese beiden Ressourcen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

 

[Leo888]

Die Karten können bleiben, wobei Navi mit dem GPS Fehler wohl eh nicht funktioniert.
Die FW fürs MMI sollte es hier im DL Bereich geben.

 

[nadhir]

finde ich keinen Download-Link für das Downgrade.
Vielleicht liegt es daran, dass es sich um eine sehr alte Version handelt.