VU+ Duo defekt

[Usta]

Leider hab Ich wohl ein defektes gerät erwischt :emoticon-0179-headb

Wenn Ich die Box Ausschalte Deep Standby, ist es nicht mehr möglich die Box mit der FB zu starten, es Leuchtet nur das rote lämpchen und wenn ich auf FB tasten drücke leuchtet es zwar grün aber es tut sicht nichts

Vom netzschalter nach 1 bis 20 versuchen an und aus startet die Box dann wenn es mal wieder lust dazu hat, ansonsten bleibt es beim roten lämpchen

habe schon Image mit USB und seriell drauf geschmissen Festplatte ausgebaut aber ohne erfolg.

Wie sollte Ich jetzt vorgehen, wohin einschicken ist grad mal 16 Tage alt die Box

Dachte anfangs liegt an der Festplatte oder Treiber probleme aber das glaube ich nicht mehr.

 

[Phantom]

AW: VU+ Duo defekt

HM Sat sollte für die Box der Ansprechpartner sein, wenn es um die Herstellergarantie geht.

 

[Graf Orlok]

AW: VU+ Duo defekt

Wie sollte Ich jetzt vorgehen, wohin einschicken ist grad mal 16 Tage alt die Box

Hi,

ich gehe mal davon aus, dass Du die Box bei einem Händler gekauft und eine Rechnung bekommen hast.

Von daher hast Du ja in den ersten 6 Monaten einen Anspruch auf vollständige Gewährleistung.

Schreib ihm ne Mail, verlange Nachbesserung (heißt Austausch gegen ein neues, einwandfreies Gerät) und schick ihm die Box inkl. Zubehör unfrei als Paket (wegen Einliefer-Quittung) zurück (Kopie der Rechnung beilegen).

Das wars schon.

Viel Erfolg

Graf Orlok

 

[Usta]

AW: VU+ Duo defekt

habe die Box umgetauscht bekommen , und damit keine probleme mehr mit dem Netzschalter und Deep Standby