Bevor ich nun hergehe und die ganzen Off-Topic Beiträge gepflegt entsorgen werde, nocheinmal eine kurze Stellungnahme meinerseits.
Ob unsere Suche hier für den "Arsch" ist oder nicht, liegt immer im Auge des Betrachters bzw. wie ich die Stichwörter in die Suchleiste eingebe. Das Gesuchte eventuell etwas anders formuliert, kann vielleicht schon bessere Suchergebnisse bringen. Das gewisse Softwareanfragen nicht in der Ergebnisliste aufscheinen, kann ja mehrere Gründe haben, darauf werde ich jetzt auch nicht näher eingehen!
Auch soll hier nichts im Keim erstickt werden - das ist ja Unsinn! Man muss sich aber auch einmal vor die Augen halten, wie der hilfesuchende User zu uns kommt! Zu 90% kommt der User über die Google-Suche und die meisten "Newbies" die hier bei uns ihre Frage stellen, wissen gar nicht, dass es das Digital Eliteboard überhaupt gibt. Man gibt in die Google-Suche die Stichwörter ein und landet dann bei uns im entsprechendem Supportthread. Ein nicht routinierter Forenanwender ist dann gleich mal überfordert, bei so einem Forum in dieser Größenordnung wie wir es sind. Man kennt die Forenstruktur nicht, man muss ich erstmal umsehen, sich die ganzen vielen Unterforen ansehen und man schaut erstmal, wo passt nun meine Frage am besten hin, bin ich überhaupt im richtigen Bereich und, und, und. Dazu kommen noch unsere Boardregeln, etc. pp! Und genau da fängt es bei den meinsten schon an - man ist erstmal schlichtweg überfordert, hat aber ein Problem welches man unbedingt gelöst haben möchte.
Und was wir alle miteinander auch nicht wissen ist, wie viel Zeit der User schon damit verbracht hat, sein Problem zu lösen. Gut möglich, dass man schon stundenlang vor dem PC sitzt und schon ganz verzweifelt nach einer Lösung sucht und landet dann schlußendlich bei uns. Und genau jetzt überwindet sich der User seine Frage zu stellen und jetzt passiert genau das, was eigentlich niemand von uns möchte. Man wird erstmal doof angemacht, dass man eventuell die Suche benutzen möge, dass man sich doch erstmal einlesen soll, dass man alles auf dem Silbertablett serviert bekommen möchte, usw... Alles schon gelesen hier!
Für uns, die täglich hier sind, hier seinem Hobby nachgeht, ist das alles wahrscheinlich schon zur Routine geworden. Wir kennen uns aus, wir wissen wo suchen, wir wissen wo wir was finden und wir kennen auch bereits viele andere User - logisch, man ist ja tagtäglich hier. Wie gesagt, die Routine hat uns fest im Griff.
Und da ist mir bei Gott lieber, wenn man einem hilfesuchendem User einen Link postet der ihm eventuell hilft, oder ihm zeigt, was er falsch gemacht hat, anstatt ihm eine patzige Antwort vor die Füße zu werfen, die einem dann nur noch mehr verunsichert. Und da ist es mir auch 10 mal lieber, der User stellt seine Frage in einem eigenen Thread, wenn man sich unsicher ist und nicht genau weiß, in welchem Thread man seine Frage überhaupt stellen darf!! Und da ist es mir auch 100 mal lieber, wenn einem schon sooooo alles auf den Sender geht, dass man einfach mal die Finger von der Tastatur lässt und lieber einen Kaffee trinkt oder eine Runde um den Block rennt! Man muss nicht immer Antworten, erst recht nicht, wenn es mir auf die Nerven geht. Ich weiß selbst aus eigener Erfahrung, dass das sehr nervenaufreibend sein kann, wenn man 10 x das selbe schreibt oder schreiben muss. Entweder helfe ich gerne und nehme das in Kauf, oder ich lasse es bleiben.
Und nein - "Blödheit muss benannt werden" ist so ganz und gar nicht meine Einstellung - auch wenn mich der Fragesteller oder der hilfesuchende User noch so ärgert mit seiner Frage! Blödheit darf auf keinen Fall benannt werden, denn der User weiß ja nicht, dass er etwas falsch macht, sonst würde er es ja wahrscheinlich nicht fragen! Dazu sind halt einfach mal Foren wie wir es sind da! Genau so werden User verunsichert, eingeschüchtert und haben schlußendlich Angst davor eine Frage zu stellen! Und genau das kann es nicht sein! Wer hier User vergrault, einschüchtert, etc... wird einmal die Konsequenzen zu tragen haben. Dass es aber auch User und Newbies gibt, die im Grunde nichts anderes im Sinn haben, als Stunk in den Thread zu bringen, wissen wir alle wahrscheinlich auch nur zu gut - auch das gibt es und das streite ich auch nicht ab. Auch da muss man dann dementsprechend reagieren. Aber wenn ich mich jedesmal aufregen würde, wenn mir eine Frage oder Beitrag nicht passt, wäre ich schon seit 10 Jahren nicht mehr da.
So, das war es nun von meiner Seite, und so wie ich es oben schon verkündet habe, werde ich zeitnah hier mal durchfegen, denn dies alles passt im Grunde nicht hier her und hilft auch nicht dem User, der den Thread gestartet hat.
In diesem Sinne.... schönen Sonntag!
