V14 ECM Länge 98, 9A ,9F ab 26.09.17: Hilfe thread für gepairte Karten

[fynnthek]

Sie scheinen ein wenig überfordert zu sein. Meine neue Karte ist angeblich seit Montag versandt. Habe extra nochmal nachgefragt. Bis heute nicht angekommen. Die neue Karte bekommt aber Aktivierer und Entisetzer geschickt. Mal sehen ob sie das nächste Woche auf die Reihe bekommen. Dafür ist die alte Karte immer noch nicht gesperrt.

 

[Drachentöter]

@fynnthek: Keine Bestätigungsmail bekommen?

 

[fynnthek]

@Drachentöter Doch, neue Karte ist seit Montag eingebucht. Die Card Serial steht im Kundencenter, daher kann ich die Karte ja loggen. Freigeschaltet ist sie. Nur habe ich sie bisher nicht gesehen.

 

[Drachentöter]

Du Fuchs

 

[crazyfreak01]

Bei mir hat der Tausch 6 Tage gedauert. Im KC stand Sie auch schon früher.

 

[Drachentöter]

Das ist schon komisch was da momentan abgeht. „Früher“ konnte man bei Kartentausch im KC nichts einsehen.

 

[supraracer]

Die Cardserial sieht man doch schon ewig im KC.

-supraracer

 

[Drachentöter]

Bei Kartentausch waren die Serials ne zeitlang nicht einsehbar, zumindest war es bei mir so.

 

[duxs]

Hallo,
habe das gleiche Problem warte schon seit letzten Freitag auf meine Austausch Karte
IM Kundencenter steht
"Ihre Smartcard konnte nicht gefunden werden"
Es wurde mir gesagt die neue wäre in 2/3 Tagen bei mir.
Wie bekommt man da eine E-Mail Bestätigung?

 

[filius00]

Wie bekommt man da eine E-Mail Bestätigung?

Indem man in sein Postfach schaut. Man sollte allerdings auch wissen welchen Mail Account man angegeben hat.

 

[waves]

Ich würde mich bei Sky & Friends anmelden, dort gehörig jammern, und eventuell noch ne Gutschrift abstauben, für die lange Wartezeit auf eine Austauschkarte

Mal ganz unabhängig davon, dass die Mods dort wirklich was bewegen können.......

 

[duxs]

Ich denke schon das ich meine E-Mail Adresse kenne
Das Modul dass ich bei der Aktion gleich mitbestellt habe wurde über DHL ausgeliefert da kam dann auch eine Bestätigung per mail.
Die Aussage der Dame am Telefon war das die Smartcard als Brief verschickt wird und es dafür keine Bestätigung gibt????

@ waves Danke für die Info werde ich gleich tun

 

[Drachentöter]

Die Aussage der Dame am Telefon war das die Smartcard als Brief verschickt wird und es dafür keine Bestätigung gibt????

So ist es.

 

[ancofima]

Ich habe immer eine Bestätigungsmail erhalten wenn mir eine neue Karte zugesendet wurde , die Karte wird als Defektes gerät angegeben und bis jetzt kam immer eine mail.

 

[duxs]

Hallo,
war zu voreilig Karte ist gerade angekommen