Tonausfall bei sky cinema

Hallo. Bin stolzer Besitzer einer vu+duo4k. Aber seit geraumer Zeit habe ich Probleme beim Ton. In unregelmäßigen Abständen stürzt der Ton ab. Aber nur bei sky Cinema. Egal ob hd oder sd Signal genutzt wird. Hat jemand das gleiche Problem oder eine Idee woran es liegen könnte?

Nutze operatv 6.3. vorher 6.2 mit gleichem Fehler.