Die Referenznummer zu diesem Fall lautet. xxxxx
Sehr geehrter Herr xxxxxxx,
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Mein Name ist xxxxxxxxx und ich helfe Ihnen gerne.
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Sie haben uns kontaktiert, weil Sie das neue GO 6100 mit Ihrem Konto nicht verknüpfen konnten. Weil das Gerät durch Mydrive Connect nicht erkannt wurde.
Wie besprochen, auf einen Windows 10 Rechner, beim denen Betriebsystem aktualisiert wurde und nicht von vorne installiert unsere Geräte werden leider nicht erkannt. Einzelne Lösung ist, wenn Sie den Windows 10 System von vorne selbst installieren werden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, können Sie sich gerne wieder an mich oder einen meiner Kollegen wenden - wir helfen gerne!
Mit freundlichen Grüßen,
xxxxxxx
Ihr
TomTom Kundendienst