Support strg + q geht nicht mehr

[octopussy9]

ich habe immer im Outlook mehrere mails aktiviert und sie mit strg + q als gelesen markiert, das geht nicht mehr. bei meiner Frau auf dem PC geht es weiterhin, ich habe mal die Bildschirmtastatur angeschalten da geht es auch nicht , auch mit einer anderen Tastatur geht es nicht. woran kann das denn liegen?

auch nicht nach PC Neustart

 

[Fisher]

Es wäre schon interessant zu wissen, von welcher Outlook-Version Du sprichst.

Generell gibt es bei einem derartigen Fehler mehrere Möglichkeiten:

• Versuch` bitte zunächst mal den abgesicherten Modus von Outlook.
  Hierzu die Windows-Taste und R drücken, danach Eingabe:
  Outlook /safe
  Testen ob die Tastenkombination wieder funktioniert.
  
  
• Eine weitere Möglichkeit besteht darin das Outlook-Profil zu reparieren:
  Hierzu unter Kontoeinstellungen - Kontoeinstellungen - E-Mail Dein Konto (=Profil) und anschließend „Reparieren“ auswählen.
  
  
• Falls das immer noch noch nicht hilft, versuche Outlook insgesamt zu reparieren.
  Hierzu Rechtsklick auf das Windows-Symbol - Installierte Apps - rechts bei Outlook auf die drei Punkte klicken und nach einem weiteren Klick auf "Ändern" die Schnell - oder Online-Reparatur ausführen

Gruß

Fisher

 

[octopussy9]

Fehler durch einen dummen Zufall gefunden, ich hatte ein Sreenshotprogramm installiert, welchse Strg+q für sich beansprucht!!!!!
Deinstallation und alles geht wieder