sehr schnelle Reklamationsbearbeitung

[Pilot]

Im Mai 2019 hatte ich mir eine Andol Multibox zugelegt.
Lief einfach nur top mit bis zu 4 boot Optionen.

Mitte Februar: kurz nach der Sender hell wurde: blauer Bildschirm und kein Zugang per FTP..... Mehrere HDMi Kabel getestet: gleiches Ergebnis
Per Mail den scdan an Fa. EFE gemeldet. Rückantwort: sollte andere Netzkabel testen. Ca. 10 Netzkabel getestet: Beim Letzten hatte ich das Gefühl: das war es: Zur Sicherheit prvate Daten im Oscam.Server entfernt. Nach ca 15 min: Nichts ging mehr
EFE meinte vorausichtlich Hardware Fehler
Vor 4 Tagen Paket versichert abgeschickt.
Gestern: Meldung DHL: Paket bei EFE angekommen
Das habe ich gemailt:

Spoiler

Sehr geehrte Damen und Herren,



das passiert mir relativ selten: mir fehlen fast die Worte.

Gestern mail bekommen: Paket ist in der FA. EFE angelangt.

Heute: Paket von Efe bei mir angekommen.

So schnell war noch kein Händler, bei dem ich reklamiert hab..



Nach Erwärmzeit des Babys: update, Neue Einrichtung. Das Schätzchen schnurrt ….



Meinen ehrlichen Dank für die super schnelle Abwicklung.

Werde das in meinem Board kundgeben.



Edit: was war der Fehler? Rein aus Interesse



Mit lieben Gruß

zensiert

 

[CV-Skipper]

So kenne ich die Fa. EFE-Multimedia, immer kulant, freundlich und kompetent.
Dazu kommt ein super Treiber Support, was will man mehr !?

 

[EFE-Multimedia GmbH]

Spoiler

Im Mai 2019 hatte ich mir eine Andol Multibox zugelegt.
Lief einfach nur top mit bis zu 4 boot Optionen.

Mitte Februar: kurz nach der Sender hell wurde: blauer Bildschirm und kein Zugang per FTP..... Mehrere HDMi Kabel getestet: gleiches Ergebnis
Per Mail den scdan an Fa. EFE gemeldet. Rückantwort: sollte andere Netzkabel testen. Ca. 10 Netzkabel getestet: Beim Letzten hatte ich das Gefühl: das war es: Zur Sicherheit prvate Daten im Oscam.Server entfernt. Nach ca 15 min: Nichts ging mehr
EFE meinte vorausichtlich Hardware Fehler
Vor 4 Tagen Paket versichert abgeschickt.
Gestern: Meldung DHL: Paket bei EFE angekommen
Das habe ich gemailt:

Spoiler

Sehr geehrte Damen und Herren,



das passiert mir relativ selten: mir fehlen fast die Worte.

Gestern mail bekommen: Paket ist in der FA. EFE angelangt.

Heute: Paket von Efe bei mir angekommen.

So schnell war noch kein Händler, bei dem ich reklamiert hab..



Nach Erwärmzeit des Babys: update, Neue Einrichtung. Das Schätzchen schnurrt ….



Meinen ehrlichen Dank für die super schnelle Abwicklung.

Werde das in meinem Board kundgeben.



Edit: was war der Fehler? Rein aus Interesse



Mit lieben Gruß

zensiert

das lesen wir doch gerne :smile::smile::smile::smile:

 

[Derek Buegel]

Kann ich absolut bestätigen.
Hatte auch einen Hardwaredefekt.
EFE hatte mir die Austauschbox bereits geschickt, bevor ich die defekte Box zurückgeschickt hatte.

Absolut topp Service.

MfG