ich betreibe eine V13 mit Oscam. Blocke alles, schreibe immer den 24er.
Jetzt wolllte ich wieder schreiben, und finde seit drei Wochen nur noch 26er.
Im Kundencenter nachgeschaut - meine Zweitkarte steht da nicht mehr.
Nur noch die Hauptkarte als gepaart mit dem CI-Modul.
Die V13 war aber mit dem CI-Modul gepaart. (wurde allerdings von mir geblockt)
Was ist passiert, wie soll ich handeln?
Habe die V13 mit dem letzten 24er verlängert, geht jetzt noch bis anfang April.
Hallo zusammen, meine Hauptkarte ist eine V14 (Zwangstausch von S02) und bleibt dunkel im Oscam. Meine Zweitkarte ist eine V13, geblockt, mit F0 und wurde mit einem 24er bis Anfang März verlängert. Beide haben auch HD+ drauf. Nun läuft mein ABO Ende April aus. Um meine V14 loszuwerden habe ich...
Du wirst nicht reduziert, das war eine ganz einfache Frage
Was sagst du zu den Sachen, die @Smiley007 gefragt hat? Hast du schon einmal bei Sky angerufen und gefragt, warum du die Zweitkarte nicht im KC siehst? Werden die Zusatzkosten noch abgebucht?
Wenn nicht, dann ruf wirklich mal an und sag einfach erst einmal, dass deine Zweitkarte finster ist. Der Mitarbeiter wird dir dann schon sagen warum.
Du solltest dich halt auf keinen Fall auf irgendeinen Tausch von Hardware einlassen.
Also zur Freischaltung wird mir nur die Hauptkarte angeboten. Die V13 wird nicht mehr gelistet.
Mich macht aber auch stutzig, dass die Hauptkarte jetzt mit dem CI-Modul verbunden ist.
Abo schaut so aus:
Das werden die zwar nicht wissen wollen, aber sag doch einfach "im Modul"... wenn er dann wissen will wo die Hauptkarte steckt, sagst du einfach, dass du die gerade gar nicht nutzt.
Du solltest schon das Gespräch in die Richtung lenken, warum die gar nicht mehr gelistet wird.
habe heute im KC angerufen.
Waren stutzig stutzig warum der Hauptkarte kein Gerät zugeordnet ist.
In der Geräteverwaltung steht jetzt das CI und meine Hauptkarte als zugeordnet.
Da stand aber vorher die V13 drin.
Jetzt hat sie die Zweitkarte gesucht und gefunden, die Karte lässt sich aber nicht mehr einbuchen.
Das heisst, die V13 ist wohl futsch, und die Hauptkarte, da dem Modul zugeordnet, hat dann das F0 mitbekommen. Wenn Du Pech hast schicken sie Dir wohl eine V14 oder V15 mit Gratis Receiver als neue Zweitkarte.
Das ist natürlich Schwachsinn.
Hast du mal gefragt warum die Zweitkarte ausgebucht wurde? Ich würde auch direkt wieder anrufen und Stress machen... schließlich bezahlst du.
Edit: @us666
Wir haben uns deine EMM mal angeschaut. Schreib mal diesen 34er: