Support Eset nod32 antivir

[wallgau]

Hallo
Habe eset neues update eingespielt ist nicht richtig gelaufen alles deinstaliert,
jetzt kann ich es nicht mehr instalieren kommt bei 83% lege die cd ein oder
kann die ehs_nt64_enu.msi nicht finden was kann man da machen?

Gruß

 

[Fisher]

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Diese Fehlermeldung deutet darauf hin, dass die Deinstallation nicht vollständig war.

Lade Dir den REVO Uninstaller und entferne alle Programmreste über die Schaltfläche: "Deinstallation erzwingen". Die entsprechenden Suchbegriffe sollten: "ESET", NOD" etc sein:
Revo Uninstaller Pro (Alle Versionen)

Danach neu starten und die Installation sollte durchlaufen.

Gruß

Fisher

 

[wallgau]

Hallo Fisher
Danke für die Antwort kann aber die Installation nicht erzwingen da ja keine mehr da ist
auch wenn ich nod oder eset eingeben nichts
Gruß

 

[Fisher]

Die Option: "Deinstallation erzwingen" ist genau für derartige Zwecke (Installationsreste) gedacht.

Wenn Du aber auch mit veränderten Suchbegriffen nichts findest, verwende je nach Betriebssystem den

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.

Gruß

Fisher

 

[wallgau]

Hallo Fisher
Habe den Esetuninstaller im abgesicherten Modus laufen lassen, danach das gleiche legen sie die Cd ein
Gruß

Spoiler

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[Fisher]

Dann versuchen wir zunächst etwas anderes:

Die Datei ehs_nt64_enu.msi liegt nach einer Installation im Ordner: ProgramData/Eset/Eset Security/Installer.
Es kann sich also um eine beschädigte Installationsdatei handeln.

Falls dem so ist, könnte ein neuer Download von NOD32 das Problem beseitigen.

Versuch` es doch mit dieser Version hier vom Board, die ich gerade unter Windows 10 Pro getestet habe:
ESET NOD32 Antivirus 2018

Gruß

Fisher

 

[wallgau]

Hallo
Danke, lade gerade herunter dauert etwas warum kann ich bei share links nichts mehr
downloaden? Nach dem Abruch der Installation habe ich noch keine Eset Ordner
Gruß

 

[Fisher]

Wenn es nicht direkt klappt, benutze den jdownloader.
Dann nur die url der Share-Links Seite in den jdownloader kopieren und alles klappt wieder wie gewohnt.

Gruß

Fisher

 

[wallgau]

Hallo
Heruntergeladen und versucht dasselbe Spiel jetzt sucht er wieder die esh_nt64_enu.msi
die liegt in Appdata Temp aber da kommt falsches Installationspaket
Gruß

 

[Fisher]

Langsam gehen mir die Ideen aus.

Noch ein Versuch: Es gibt zwei Arten von Installern.
Die eine hast Du nun mehrfach ausprobiert. Der zweite Installer ist keine msi-Datei sondern eine exe,

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.
Versuch` bitte noch diese Installation.

Gruß

Fisher

 

[wallgau]

Hallo
Hat wieder nicht geklappt bin schon am verzweifeln
Gruß

 

[Fisher]

Danke für den Screenshot. Genau an eine derartige Fehlermeldung hatte ich gedacht (aus Erfahrung ; ) und deshalb eine nicht komplette Deinstallation vermutet.

Nun gibt es zwei Möglichkeiten:
Entweder wählst Du wenn die Fehlermeldung erscheint den Pfad zur esh_nt64_enu.msi im Verzeichnis Appdata Temp (siehe Dein #9) oder:
Geh` manuell zum in der Fehlermeldung genannten Ordner unter Users und lösche ihn und alles was in den Userverzeichnissen noch von ESET vorhanden ist manuell.

Gruß

Fisher

 

[wallgau]

Hallo
Habe alles Manuel gelöscht und auch den Ordner mit der msi eingegeben nichts
werde wohl ohne eset auskommen müssen
Gruß

 

[Fisher]

Es liegt wohl nicht nur an ESET, aber zumindest kennen wir jetzt das Problem: Es konnte keine Verbindung mit dem (MSI-)Server hergestellt werden. Fehler: 0x800401F0

Hier gibt es nun eine Reihe von Möglichkeiten:

Spoiler: MSI: Keine Verbindung zum Server

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Viel Erfolg

Fisher

 

[wallgau]

Hallo Fisher
Du machst dir soviel Arbeit zuerst mal Danke leider hat alles bis jetzt nicht geklappt
aber bei syswow64 sind komische Meldungen, die exe ist aber vorhanden
Gruß