Hallo zusammen,
auf der Suche nach einem HD Kabel Receiver wurde mir hier im Board die Coolstream Zee empfohlen. Nach eigener Recherche hab ich diese dann auch bestellt, hat mir vom Funktionsumfang und von der Optik sehr gut gefallen. Das Gerät sollte morgen bei mir ankommen.
Nun habe ich gerade bei Kabel Deutschland angerufen, um mir eine Smartcard dafür schicken zu lassen. Ich habe dort das Kabel Home HD Paket bestellt.
Nun zum Problem: Der Kundenberater wollte von mir die Seriennummer, um zu wissen welche Karte ich benötige. Ich habe ihm gesagt das ich das Gerät noch nicht habe, ich ihm aber Hersteller, Modell etc. nennen kann. Dann sagte er mir das dieser Hersteller nicht zertifiziert ist usw.
Meine Frage: Was nun? Habe ich den falschen Receiver gekauft? Was soll ich machen? Es muss doch möglich sein auch diesen Receiver als zahlender Kunde zu nutzen. Die eingeschränkte Auswahl der zertifizierten Receiver gefällt mir gar nicht, vor allem der eingeschränkte Funktionsumfang im Bezug auf CS etc.
Vielen Dank für Eure Hilfe!
auf der Suche nach einem HD Kabel Receiver wurde mir hier im Board die Coolstream Zee empfohlen. Nach eigener Recherche hab ich diese dann auch bestellt, hat mir vom Funktionsumfang und von der Optik sehr gut gefallen. Das Gerät sollte morgen bei mir ankommen.
Nun habe ich gerade bei Kabel Deutschland angerufen, um mir eine Smartcard dafür schicken zu lassen. Ich habe dort das Kabel Home HD Paket bestellt.
Nun zum Problem: Der Kundenberater wollte von mir die Seriennummer, um zu wissen welche Karte ich benötige. Ich habe ihm gesagt das ich das Gerät noch nicht habe, ich ihm aber Hersteller, Modell etc. nennen kann. Dann sagte er mir das dieser Hersteller nicht zertifiziert ist usw.
Meine Frage: Was nun? Habe ich den falschen Receiver gekauft? Was soll ich machen? Es muss doch möglich sein auch diesen Receiver als zahlender Kunde zu nutzen. Die eingeschränkte Auswahl der zertifizierten Receiver gefällt mir gar nicht, vor allem der eingeschränkte Funktionsumfang im Bezug auf CS etc.
Vielen Dank für Eure Hilfe!