Handy - Navigation Warum sind die Deutschen so unzufrieden mit ihrem Mobilfunk- und Festnetzanschluss?

Eine aktuelle Studie von BearingPoint zeigt, dass die Zufriedenheit der deutschen Verbraucherinnen und Verbraucher mit ihrem Mobilfunk- und Festnetzanschluss im europäischen Vergleich stark nachlässt.

Während im europäischen Ausland 64 Prozent der Befragten mit ihrem Mobilfunkanschluss zufrieden sind, sind es in Deutschland nur 13 Prozent. Ein ähnliches Bild zeigt sich beim Festnetzanschluss, mit dem nur 14 Prozent der deutschen Befragten zufrieden sind, im europäischen Ausland sind es 58 Prozent.

Dieser Unterschied korreliert auch mit dem Zugang zum Glasfaser-Internet, denn nur 17 Prozent der deutschen Befragten nutzen Glasfaser, im europäischen Durchschnitt sind es 46 Prozent. Die Studie zeigt, dass es einen klaren Zusammenhang zwischen Glasfaserzugang und Verbraucherzufriedenheit gibt.

5G und Glasfaserzugang führen zu mehr Zufriedenheit​

Die Studie weist darauf hin, dass die Unzufriedenheit der deutschen Verbraucher mit den Telekommunikationsnetzen auf zwei Hauptgründe zurückzuführen ist. Zum einen besteht ein Informationsdefizit über die Vorteile und die Leistungsfähigkeit der Technologien in Deutschland. Zum anderen muss der Glasfaserzugang dringend verbessert werden. Kunden mit 5G und Glasfaserzugang sind zufriedener, so die Studie.

Laut Studie müssen Netzbetreiber grundsätzlich fünf ineinandergreifende Aspekte beachten:

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Quelle; mobiflip

 

[salatin]

Hallo!
Also ich bin mit beiden Anschlüssen zufrieden!
Dieses Jahr kommt noch Glasfaser,alles top!

MfG salatin

 

[Lecter]

Ich kann mich auch nicht beklagen

 

[ThomasAllertz]

Ich bin super Zufrieden, Vodafone 1 Gbit Internet 42€, und o2 Mobilfunk Vertrag. (3GB) und o2 Free. (1Mbit/s nach verbrauch)

 

[edgonzo]

Ich frage mich immer wieder, für was braucht man solche Studien und woher nehmen die sich diese Weisheit das eine Studie auf ein ganzes Volk sich Spiegelt, wenn nur eine Handvoll daran teil genommen hat.
Also ich bin auch zufrieden mit meinen Anschlüssen und ich könnte auch ohne diese Technik leben, wenn es sie nicht gäbe, schließlich komme ich aus einer Generation wo es diese Moderne Technik nicht gab und wir haben es alle Glücklich und zufrieden Überlebt.

 

[l00pm45ch1n3]

Ich gehöre zu den unzufriedenen.
Mein DSL gibt gerade 6-7 Mbit, über Mobil bin ich mit 3 Mbit verbunden.
Das ist schon Steinzeitlich heutzutage.

 

[MrHonk]

Bei mir ist es geteilt: Mit der Leistung bin ich zufrieden, mit den generellen Preisen, die hier in DE im Vergleich zu unseren europäischen Nachbarn für die gebotene Leistung aufgerufen werden, bin ich absolut unzufrieden. Mal nur so ein Beispiel aus Spanien:

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Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen - in bestimmten Regionen in Spanien, also da, wo Digi sein eigenes Glasfasernetz betreibt, bekommen die Kunden eine Internetleitung mit 10.000 MBit/s im Download und 10.000 MBit/s im Upload, und das für gerade einmal 25 € im Monat.

In DE kostet die schnellste Internetleitung mit dem günstigsten Preis (Vodafone 1.000 MBit/s Down, 50 MBit/s Up) monatlich knapp 60 € (Neuverträge, ehemals 40 €), Glasfaser ist in der Regel deutlich teurer. E.ON z.B., die hier bei uns gerade ausbauen, verlangen für 1.000/500 MBit/s stolze 92,90 € pro Monat - für Deutschland mit dem Upload ein Schnapper, weshalb ich den auch beauftragt habe, vom Ausland aus gesehen ist das aber schon Wucher.

Insofern kann ich schon verstehen, dass viele Mitbürger mit ihren Anschlüssen unzufrieden sind.

 

[dezember2011]

Ich bin mit meinem Anschluss auch zufrieden. Und 40€ für 100Mbit finde ich auch nicht total übertrieben.

 

[ghost0815]

Internet ist OK, 5G gibt es hier nicht und 4G kommen 7-10 Mbit/s an

 

[AlphaFan1]

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Der Preis und die Leistung ist schon heftig. Ich zahle für 500Mbit Download/100 Upload 49,99. Aller zwei Monate gibt es zwar einen Totalausfall, dieser wird dann aber immerhin in max. 4 Stunden behoben. Zufrieden kann man sein.

 

[Goldibear]

Also wenn jemand 100Mbit/s von einem DSL/VDSL Anschluss mit einer
100 Mbit/s im Glasfasernetz vergleicht sollte nachsehen ob er statt eine Birne zum
beleuten der Zimmer Kerzen nutzt.
Leute das kann man doch wirklich nicht machen das sind zwei verschiedene Welten.
Ja das mit den Preisen ist schon so eine Sache aber das war ja auch schon immer so und das
wird sich auch nicht ändern.
Und das wir in Deitschland bei der Glasfaser um 10 Jahre zurück hängen weiß doch auch jeder.
Also freut euch wenn bei euch ausgebaut wird und ihr endlich einen Glasfaseranschluss nutzen könnt.

 

[MrHonk]

100 MBit/s sind 100 MBit/s, egal ob die nun per DSL, DOCSIS oder Glasfaser ins Haus kommen, da merkt niemand einen Unterschied. Lediglich die dahinterliegende Technik ist anders.

Beim Auto merkt man während der Fahrt mittlerweile auch nicht mehr ob man mit Benzin oder Diesel fährt.

 

[edgonzo]

@MrHonk
Sorry, du vergleichst Äpfel mit Birnen.
Natürlich merkt man den Unterschied, DSL ist anders als Glasfaser.
Bei Glasfaser hast du eine Stabile 100 Mbit und bei DSL mit Kupfer nur das was dir bleibt.
Ich habe 250 Mbit und die schwankt zwischen 130- 240, je nach Auslastung, also je nachdem wie viele gerade online sind, das hast du bei Glasfaser nicht!

Im Übrigen zahle ich momentan die ersten 12 Monate 9,99 € und danach 44,99 €. Nur mal so nebenbei bemerkt.

 

[DarkStarXxX]

Ganz so stimmt das nicht, auch Glasfaser Anschlüsse können Überbucht sein.

 

[edgonzo]

Naja, kann sein, aber eine Abhängigkeit ist zu vernachlässigen.

So steht es im Netz!
Im Gegensatz zu DSL, wo elektrische Signale über das Kupferkabel übermittelt werden, werden bei der Glasfaser optische Signale mittels Licht übertragen.
Bei der Übertragung mittels Licht ist die Abhängigkeit von Geschwindigkeit und Distanz der Leitung nahezu vernachlässigbar.

Und diesen Vorteil hat man auch gegenüber DSL, wenn man Glasfaser hat.

Glasfaser ermöglicht deutlich höhere Geschwindigkeiten für Download und Upload als DSL.
Ausserdem ist die Up- und Download-Geschwindigkeit bei Glasfaser meistens identisch, bei DSL ist der Upload hingegen meist langsamer als der Download. Glasfaserkabel sind zudem viel weniger anfällig für Störungen als Kupferkabel.