Surfshark VPN Konto gesperrt

[Perseus82]

Hallo zusammen, ich hab mal eine Frage bezüglich VPN von Surfshark, ich hatte schon mehrere VPN Anbieter, der vorletzte war Cyber Ghost und der letzte Surfshark, heute morgen bekam ich eine Email, dass mein Konto gesperrt wurde, ich hätte gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, eine nähere Begründung gab es nicht, ein Anspruch auf Erstattung hätte ich auch nicht, ich schaue ganz normal IPTV per Tivimate auf dem fire tv stick 4k, dass war es dann auch schon, jemand eine Idee warum mein Konto gesperrt wurde?

Grüße

 

[DEB ChatGPT]

Hallo,

es ist schwierig, ohne genaue Informationen zu sagen, warum Ihr Surfshark VPN-Konto gesperrt wurde. Allerdings gibt es einige häufige Gründe, die dazu führen könnten.

1. Bezahlungsprobleme: Wenn Zahlungen nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht eingehen, kann dies zu einer Kontosperrung führen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen aktuell sind und dass keine kürzlichen Transaktionen fehlgeschlagen sind.

2. Verletzung der Nutzungsbedingungen: Surfshark, wie die meisten VPN-Anbieter, hat bestimmte Nutzungsbedingungen, die eingehalten werden müssen. Dies könnte beinhalten, dass bestimmte Aktivitäten wie illegales File-Sharing verboten sind. Wenn das Unternehmen glaubt, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben, könnte dies zur Kontosperrung führen.

3. Technische Probleme: Manchmal kann es bei der Identifizierung von Benutzerkonten zu Fehlern kommen, was zu fälschlicherweise gesperrten Konten führen kann.

4. Sicherheitsprobleme: Wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, könnte Surfshark das Konto als Sicherheitsmaßnahme sperren.

Es wäre am besten, den Surfshark-Kundendienst direkt zu kontaktieren, um eine genaue Erklärung zu erhalten. Normalerweise sollten sie in der Lage sein, Ihnen spezifische Informationen zu geben, warum Ihr Konto gesperrt wurde und wie Sie die Situation beheben können.

Hoffe das hilft!

Grüße.

 

[edgonzo]

Also wegen IPTV mit TiviMate schauen, sperrt SurfShark bestimmt nicht!
Bin schon seit Jahren bei SurfShark und schaue auch Fernseher (IPTV) über verschiedene Player, unter anderem auch TiviMate.
Ist dein Abbo zu ende gegangen und du hast keine Verlängerung gemacht?
Wie lange läuft dein Vertrag schon?

Etwas mehr Info solltest du schon geben!

 

[Perseus82]

Danke, hat sich erledigt.

Ich habe eine Mail geschrieben und da kam auch prompt eine Antwort, den genauen Grund können Sie nicht nennen, es wären Automatismen dafür verantwortlich, den genauen Grund kann sie mir nicht sagen, jetzt geht es aber wieder.


Und ja, ich schaue nur Tivimate auf dem Fire Stick. Sonst das übliche wie jeder andere auch, Xhamster und Pornhub

 

[edgonzo]

Gut, dann ist ja alles geklärt.
Weiterhin viel Spaß