Probleme mit Film-Paket - Oscam

[Skyline3212]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

Okay

Sonst noch eine Idee, welche EMMs ich probieren könnte?

 

[HagenB]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

Du hast am/ab 2015/10/18 13:59:33. einen neuen 38er erhalten
8270384100xxxxxx020030902E4402.........FAD3
den mal schreiben. Am 20. hast du eine Freischaltung machen lassen ? War nicht gut und nicht nötig.
Bis zum 2015/10/17 19:59:52 kam dieser 8270384100xxxxxx020030902E4402........0A9E
Hast du beide noch nicht geschrieben.

 

[Skyline3212]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

Beide EMMs geschrieben, Problem besteht weiterhin...

 

[filius00]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

@skyline3212

welchen Verlängerer hattest du denn als Film noch lief?
Dir fehlen jedenfalls die Entis für Film.

 

[Skyline3212]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

kann ich dir leider nicht mehr sagen, welchen EMM ich da genommen habe...

Kann man das irgendwo einsehen`?

Habe auch schon bei S*Y angerufen und nachgefragt, ob das Film-Paket eventuell nicht mehr für mich freigegeben ist. Dies ist jedoch nicht der Fall.

 

[filius00]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

@Skyline3212

eventuell kannst du im Webif Readers sehen was bisher alles geloggt wurde, von
der Karte auslesen kannst du es nicht.

 

[HagenB]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

Bis zum 31.8. hast du 27er bekommen..
seit dem 1.9. hast du 36er bekommen. Hast du von denen einen geschrieben ? Oder hast du seit
dem 1.9.. einen neues Abo ?. Seitdem kamen auch 57er, die meistens Geschenke ankündigen.
Seit dem 8.9. kommen 38er Kann es sein, dass du nach dem 27er noch keinen anderen geschrieben hast ?

 

[Skyline3212]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

habe irgendwann im August den letzten EMM geschrieben.

Habe erst am 20 wieder ein EMM geschrieben und da eigentlich nur 36er und 38er, da ab dem 20.10 expired (dunkel)

 

[filius00]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

@HagenB

Kann es sein, dass du nach dem 27er noch keinen anderen geschrieben hast ?

so wird es wohl sein.:emoticon-0105-wink:

@Skyline3212

Was ist aber am Stichtag 01.09 passiert?
Wurde der Vertrag verlängert bzw. verändert?
Kam da HD+ gratis dazu?

 

[Skyline3212]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

Habe Anfang Septmeber eine Verlängerung (Vertrag) gemacht.


D.h.? Soll ich einen 27er von August schreiben?

 

[HagenB]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

Ich vermute, dass dir seit dem 1.9. das Filmpaket fehlt. Mit dem letzten 27er wurde alles bis
jetzt verlängert. In den neuen Verlängerern ist das Filmpaket nicht enthalten. Hast du es gebucht,
musst du bei der Hotline anrufen. Fehlermeldung 310 bei Receiver oder 510 bei Modul.

Edit:
Der Verlängerer ist abgelaufen. Die haben dir nicht alle Pakete freigeschaltet.

 

[filius00]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

@Skyline3212

den 27 hast du ja wohl schon geschrieben, der bringt dir sowieso nichts mehr da er keine
Entis setzt.
Schau im KC nach ob Film für dich angelegt ist ( nicht auf die Hotlineaussage verlassen).
Mit Sicherheit hat man das bei der Verlängerung vergessen. Wenn du anrufen musst (falls
nicht angelegt) sag denen das du seit einigen Wochen nicht zuhause warst, die müssen
ja nicht wissen das du bisher geschaut hast. Regulär hast du seit 01.09 kein Film mehr,
das ist für mich sicher!:emoticon-0105-wink:

 

[Skyline3212]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

okay, vielen Dank für euere Hilfe!

Das werde ich morgen gleich einmal ausprobieren!

 

[HagenB]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

Schau im KC nach, was da steht. Wenn nicht alles freigeschaltet ist, was da angegeben ist, musst du anrufen und Terror machen.

 

[Skyline3212]

AW: Probleme mit Film-Paket - Oscam

Im KC ist leider alles gebucht