Mal zur Klarstellung...
Die V14 steckt in der Box Deines Freundes?
"Normale" sky Kanäle (z.B. Cinema HD) kannst Du von Ihm schauen?
Ein Film wurde auch bestellt, emm erfolgreich geschrieben und entsprechendes Tier ist auf der Karte von Alex vorhanden? Er kann den bestellten Film sehen?
Du weisst auf welchem Kanal die Sendung läuft / der Film gebucht wurde? (Du fragst ja Select 4,5,7 und 8 an...)
Also entweder würde ich nicht adequate Services bei Deinem Freund vermuten, ggf auch mal den Reader "Alex" neu starten, oder die load balancer Statistik löschen, oder Du bist einfach auf 'nem falschem Kanal...
LG stefan