Was verstehst du unter Werksreset eine Wiederherstellung mit iTunes?
Wenn du noch keine Wiederherstellung mit iTunes gemacht hast dann Versuch das mal sollte egal sein auf welche iOS du Wiederherstellst, könnte aber auch ein Hardware defekt sein z.B. Wasserschaden kannst du erkennen wenn du oben in die Kopfhörerbuchse blickst sollte es innen weiß sein, wenn aber eine leicht rosa Farbe ist dann hatte das iPhone schon mal Kontakt mit Wasser.