werden die notebooks heute ohne recovery cd-dvd verkauft?
Bei real markt, ein asus f75 gekauft mit vorinstalliertem win 8, und zu hause festgestellt, keine recovery cd-dvd dabei?
Der verkaufer hat mir am tel. gesagt, so ist das heute, das win 8 müssen sie selber absichern?
Das kann ich nichts glaben, oder?
bei mir wurde aber nichts angezeigt?
Und ich glaube das einfach nichts, vor zwei jahren ein toshiba notebook gekauft, auch bei real markt, und das recovery dvd war dabei.
Danke für schnele antwort.
eigentlich möchte ich das laptoop zurick bringen, weil, das laptoop werkstat hat fesgestellt das dass asus f 75 außergewhnlich schlecht läuft, und die konnten grund dafür nichts finden, aber der verkaufer sagte mir, ich kann das gerät nichts zurück bringen? kannst du mir sagen ob das stimmt?
Edit:
Habe gerade mal nachgeschaut. Dein Notebook ist bei real vom Umtausch ausgeschlossen, da du es bereits ausgepackt hast. Das ist auch rechtens.
Was du versuchen kannst, du reklamierst das Notebook mit der Begründung, das es zu langsam läuft. Die Behauptung solltest du aber mit etwas Handfestem untermauern. Eine schriftliche Einschätzung deiner PC Werkstatt ist sicher hilfreich. Ein Gutachten, das den Mangel beweist wäre besser.
ja, du hast bestimmt recht, ich werde von werkstat etwas wie gutachten versuchen zu bekommen, aber anderseits, um zu feststellen, das der lapi nichts in ordnung ist, mus man es auspacken und testen, oder? O je....? Ich fürchte auf dem 400€ kaputten lapi sitzen zu bleiben.
Nicht so ganz. Du musst unterscheiden zwischen Rückgabe und Reklamation.
Rückgabe ist, wenn dir das Ding nicht gefällt, du es aber noch nicht geöffnet hast. Dann kannst du es auch bei real zurückgeben.
Reklamation ist, wenn du einen Mangel festgestellt hast und diesen beim Verkäufer reklamierst. Die Beweislast, das überhaupt ein Mangel vorliegt, liegt natürlich bei dir. Der Verkäufer darf bei der Reklamation bis zu 3 mal versuchen den Mangel durch Reparatur zu beseitigen, bevor du vom Kauf zurücktreten kannst.
danke für deine hilfe, ich habe jetzt wieder ein besseres gefühl, ich bringe heute die "lame ente" zurück zu real, mal sehen was passiert. Ein dank auch an Florian7.