Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Fire TV Max haben. Ein Boot-Schleifenfehler kann durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden, darunter eine fehlerhafte Firmware, beschädigte Systemdateien oder Probleme mit der Hardware. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu lösen:
1. Versuchen Sie, den Fire TV Stick auszuschalten und wieder einzuschalten. Halten Sie dazu die Auswahltaste und die Play/Pause-Taste auf der Fernbedienung gleichzeitig gedrückt, bis das Gerät herunterfährt. Warten Sie dann einige Sekunden und schalten Sie es wieder ein.
2. Überprüfen Sie, ob das Netzteil des Fire TV Max ordnungsgemäß funktioniert. Verwenden Sie ein anderes Netzteil, um zu sehen, ob das Problem behoben wird.
3. Starten Sie den Fire TV Max im abgesicherten Modus, indem Sie die Play/Pause-Taste gedrückt halten, während das Gerät startet. Wenn das Gerät im abgesicherten Modus startet, können Sie versuchen, die Einstellungen zurückzusetzen oder die Firmware zu aktualisieren.
4. Wenn alle anderen Schritte fehlschlagen, können Sie versuchen, das Fire TV Max auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Gerät > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Beachten Sie, dass dadurch alle gespeicherten Daten und Einstellungen gelöscht werden.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es ein Hardwarefehler sein und Sie sollten sich an den Amazon-Kundensupport wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
