Die deutschen Verbraucherzentralen sind auf Landesebene organisierte Vereine, die sich aufgrund eines staatlichen Auftrags dem Verbraucherschutz widmen und Beratungsleistungen erbringen. Sie sind als gemeinnützig anerkannt und in der politischen Dachorganisation Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. (vzbv) zusammengeschlossen.
Die Verbraucherzentrale NRW warnt vor gefälschten Stellenanzeigen. Cyberkriminelle versuchten damit, an Daten von Opfern zu gelangen.
Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Identitätsdiebstahl bei der Jobsuche. Auslöser ist wohl der kürzlich erschienene Warnhinweis einer...
Es ist nun möglich, dass Verbraucherzentralen in Deutschland direkt Entschädigungen für Verbraucher bei Massenschäden einklagen können. Bisher konnten Verbraucherverbände lediglich feststellen lassen, dass Verbraucher Anspruch auf Entschädigung haben. Die EU-Verbandsklagerichtlinie hat diesen...
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hat eine Umfrage zum Second-Hand-Markt für elektronische Geräte in Deutschland durchführen lassen. Dabei ist herausgekommen, dass zwar diejenigen, die gebrauchte Produkte gekauft haben, gute oder sehr gute Erfahrungen damit gemacht haben (91 %), aber dennoch...
Die Verbraucherzentrale Brandenburg hatte im vergangenen Jahr Klage gegen Disney eingereicht - Hintergrund war die Preiserhöhung, die der Streamingdienst im Sommer 2022 verkündet hatte. Jetzt haben Verbraucherschützer recht bekommen.
Problem der einseitigen Preisanpassung
Das Landgericht...
Wärmenetze sollen zur Dekarbonisierung des Wärmesektors beitragen. Verbraucherschützer begrüßen das, fordern aber mehr Verbraucherrechte für Wärmenetzkunden.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) begrüßt, dass die Bundesregierung mit dem geplanten Wärmeplanungsgesetz (WPG) den Ausbau...
Seit einiger Zeit erhöht auch bei Bestandskunden die Preise für Internetanschlüsse (wir berichteten). Der vzbv (Verbraucherzentrale Bundesverband) hält diese Preiserhöhungen für rechtswidrig und erwägt deswegen eine Sammelklage. Man wolle erreichen, dass Verbraucher nur die vereinbarten Preise...
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) fordert, dass in der EU und Deutschland das „Recht auf Reparatur“ endlich auf den Weg gebracht werde. Denn bisher habe das Bundesverbraucherschutzministerium (BMUV) lediglich ein vages Aktionsprogramm „Reparieren statt Wegwerfen“ angekündigt. Konkrete...
Betrüger bieten auf verschiedenen Plattformen technische Geräte wie Smartphones, Spielekonsolen als Amazon-Paletten zum Kauf an, warnt die Verbraucherzentrale.
Betrüger bieten auf verschiedenen Plattformen Geräte wie Smartphones, Spielekonsolen oder Notebooks als angebliche "Amazon-Pakete"...
Momentan sollte man ein wenig die Augen aufhalten, auch wenn vermutlich die meisten unserer Leser entsprechend sensibilisiert sind. Die Verbraucherzentrale warnt aktuell vor Phishing-Mails, die im Namen von Disney+ verschickt werden. Bekanntlich verschickt das Unternehmen derzeit tatsächlich...
Viele Anbieter bieten Verbraucherinnen und Verbrauchern Online-Kontaktoptionen zu ihrem Kundendienst an. Eine aktuelle Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) zeigt, dass es dabei immer wieder zu Problemen kommt. Die Konsequenz: Betroffene greifen auf analoge...
Aktuell erhalten Verbraucher mehrseitige und professionell anmutende Abmahnungen wegen angeblichen Urheberrechtsverletzungen, so die Brandenburger Verbraucherzentrale. Den Betroffenen wird vorgeworfen, einen Pornofilm öffentlich zum Download angeboten zu haben. Die Überweisung soll nach Irland...
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen spricht derzeit auf ihrer Webseite eine Warnung vor einem neuen Telefonbetrug aus. Das sollten Sie auf keinen Fall tun.
Lästige Telefonanrufe gibt es immer wieder. Besonders prekär wird es bei Anrufen, deren Absender auf Betrug aus sind. Derzeit informiert...
In einem Gespräch mit dem Handelsblatt fordert Chefin der Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV) neue Regularien für die Entschädigung bei Zugverspätung. Ich kann da beim letztwöchigen Trip zum Matter-Event nach Amsterdam ein Lied von singen. Derzeit erstattet man bei einer Verspätung ab...
Wer mit seinem Smartphone viel schlechteres Internet bekommt als vertraglich vereinbart, soll zukünftig weniger zahlen müssen. Ein Eckpunktepapier, das die Bundesnetzagentur für die Umsetzung eines Gesetzesanspruchs vorgelegt hat, bekommt nun aber scharfe Kritik von Verbraucherschützern. Die...
Neues Blocker-Plugin blendet Einwilligungs-Banner automatisch aus
Wer im Internet möglichst wenige Daten hinterlassen möchte, braucht Zeit und Geduld. Auf fast jeder Webseite müssen Verbraucherinnen und Verbraucher die Cookie-Einstellungen auswählen und speichern. Oft sind gerade für die...
Mit scheinbar guten Nachrichten vom Finanzamt oder der Bank wollen Betrüger persönliche Daten abgreifen.
In E-Mails und SMS geben sich Betrüger derzeit als Banken und Behörden aus und übermitteln vermeintlich gute Nachrichten: Es müssten nur Kontaktdaten verifiziert werden und schon könne...
Die Verbraucherzentrale verklagt die The Walt Disney Company. Der Anbieter der Streamingplattform Disney+ behält sich in seinen Nutzungsbedingungen vor, seine Preise einseitig und ohne jede Einschränkung zulasten der Kunden zu erhöhen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) sieht darin einen...
Ihr erinnert euch sicher noch an das viele Jahre alte Thema: Telekommunikationsanbieter sehen die Großen im Internet (Netflix, Amazon, etc.) in der Pflicht, auch einmal etwas dafür zu tun, dass Daten von A nach B kommen. Datenmengen, die transportiert werden, werden immer größer, den Ausbau...
Die Verbraucherzentrale NRW bietet mit dem Fakeshop-Finder ein neues, kostenloses Tool an. Wie der Name schon sagt, so soll das Werkzeug euch dabei helfen, betrügerische Online-Shops zu enttarnen. Wer einen möglicherweise interessanten Shop aufgestöbert hat, sich aber nicht sicher ist, ob der...
Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz hat Vodafone und die Deutsche Glasfaser abgemahnt, weil sie sich nach ihrer Ansicht bei Glasfaseranschlüssen nicht an die gesetzlichen Vorgaben der Wahlfreiheit von Endgeräten halten. Diese sogenannte Endgerätewahlfreiheit ist seit August 2016 gesetzlich...