Wer beim Online-Shopping reklamieren möchte, sollte einiges beachten. Wir erklären Ihnen Ihre Rechte und geben Tipps für eine erfolgreiche Reklamation. Weihnachten ist vorbei und nach der Bescherung muss sich nun um all die nicht passenden, nicht gewünschten oder beschädigten Geschenke gekümmert werden. Glücklicherweise haben Sie als Käufer in der EU eine Reihe von Rechten, die Ihnen genau dabei helfen. Damit bei Umtausch, Rückgabe und Reklamation alles glattläuft, gibt es aber einiges zu beachten. In unserer FAQ erklären wir Ihnen daher zuerst, welche Rechte Sie als Käufer haben und...