1&1 / FreePhone Was ist das für ein Tarif ?

[Caro85]

Hi ,
bis jetzt war meine Freundin der Meinung das Ihr Tarif eine Telefon-Flat mit beinhaltet .

aber wenn man sich eine Rechnung anschaut , scheint es nicht so zu sein

Du musst angemeldet sein, um Bilder zu sehen.

was ist da los ?

Gruß

 

[andi2002]

Laut deinem Bild ist ne flat. Laut Abrechnung aber nicht. Frage mal direkt bei denen nach


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[ice-age]

Da steht aber Flat Telefonie nicht Mobilfunk!!!


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[Caro85]

ist sowas irreführend und ein Sonderkündigungsgrund ?

 

[Osprey]

Ja ist irreführend. Es wird mit All Net Flat geworben und das heißt für den Kunden ins deutsche übersetzt alle Netze.
Typisch 1u.1 wahrscheinlich irgendwo kleingedruckt im Vertrag steht das sms und Mobilfunk zusätzlich kostet.

 

[DVB-T2 HD]

wahrscheinlich irgendwo kleingedruckt im Vertrag steht das sms und Mobilfunk zusätzlich kostet.

Ja klar, weil kaum noch jemand telefoniert oder SMS nutzt. Mit heutigen SmartPhones nutzen das ja nur noch wenige.

 

[DarkStarXxX]

Manchmal sollte man sich einfach seinen Vertrag mal durchlesen

Das Produkt „1&1 All-Net-Start LTE“ beinhaltet einen Mobilfunktarif, der 100 Minuten in das deutsche Festnetz und in die deutschen Mobilfunknetze, 100 SMS in alle deutschen Mobilfunknetze sowie eine Internet-Flatrate beinhaltet.

 

[Caro85]

ja schon ,
aber in erster Linie vertraut man doch , oder ?
und das sind alles Profis am Telefon , die nur eins wollen ...... dein bestes !! :disrelieved:

ich werde ihr mal raten , mal das Sonderkündigungsrecht in Anspruch zu nehmen

 

[DarkStarXxX]

Mit welcher Begründung? Weil das Kleingedruckte nicht gelesen wurde?

 

[Caro85]

es liegt nicht am kleingedruckten , eher am großen ...... Flat hier , Flat da ,,,,,

Was ist eine Telefon Flat? - Google Suche
Bei der Allnet Flatrate handelt es sich um eine Telefonie-Flatrate in alle deutschen Netze, das heißt ins Festnetz ebenso wie in alle Mobilfunknetze. Mit einem Smartphone Tarif wie von PremiumSIM lässt es sich dann zum monatlichen Top-Preis unbegrenzt in alle Netze telefonieren (ausgenommen Sonderrufnummern

 

[Smiley007]

Der Tarif heißt „All Net Start LTE“ und somit ist dort nicht Flat genannt.

Gerade bei günstigen Produkten, muss man unabhängig von 1&1 immer genau hinschauen.

Auf dem Bild „Mein Tarif“ ist es sicher nicht gut gezeigt, allerdings weiß ich, dass im Bestellprozess mehrfach die 100 Minuten dargestellt war und man nicht erst im Kleingedruckten die Information erkennbar war.

 

[szonic]

Hatte sie vorher nen anderen Tarif?
Die Abrechngszeiträume passen nicht zueinander.

 

[DarkStarXxX]

Doch passen sie,

Gebühren außerhalb der Grundgebühr werden Rückwirkend aufgeführt für den letzten Monat / Rechnungszyklus.