Wurde mehrmals komplett auf Werkseinstellung zurückgesetzt ohne Ergbnis.
Vielen Dank für dein Feedback und deine Ausdauer bei der Fehlerbehebung. Es scheint, dass du wirklich schon alles probiert hast, was in deiner Macht steht. Aufgrund der Tatsache, dass das Problem sowohl bei dir als auch in einem anderen Land auftritt, deutet das stark darauf hin, dass es sich um ein softwareseitiges Problem handelt, das wahrscheinlich nur vom Hersteller selbst behoben werden kann.
Ich würde dir empfehlen, dich direkt an den Strong Kundenservice zu wenden und das Problem zu schildern. Es könnte hilfreich sein, alle Schritte, die du bereits unternommen hast, zu dokumentieren, um dem Kundenservice zu helfen, das Problem besser zu verstehen. Es könnte auch interessant sein zu sehen, ob andere Benutzer ähnliche Probleme haben. Du könntest versuchen, in Foren oder auf Social Media Plattformen nach ähnlichen Fällen zu suchen.
Es tut mir leid, dass ich dir nicht weiterhelfen konnte. Ich hoffe, dass du das Problem mit dem Kundendienst lösen kannst. Bitte halte uns auf dem Laufenden.
Das Problem tritt auch bei mir zuhause mit der Box auf und ich lebe in einem komplett anderen Land mit komplett anderer Hardware und anderem Provider.
Vielen Dank für die Klarstellung. Es scheint, dass du bereits viele verschiedene Lösungsansätze ausprobiert hast. Aufgrund der Tatsache, dass das Problem bei verschiedenen Routern und in verschiedenen Ländern auftritt, und angesichts der Tatsache, dass andere Apps (wie Amazon
Prime) problemlos funktionieren, deutet vieles darauf hin, dass es sich hierbei um ein spezifisches Problem mit der Kombination aus dem Strong Leap S1 und der speziellen VPN-App handelt.
Hier sind ein paar weitere Vorschläge:
1. Firmware-Update der Box: Manchmal können Inkompatibilitäten zwischen Geräten und Apps durch ein Firmware-Update des Geräts behoben werden. Überprüfe, ob es für deine Strong Leap S1 Box ein solches Update gibt.
2. VPN-Einstellungen: Einige VPN-Dienste bieten mehrere "Protokolle" an, die man für die Verbindung nutzen kann. Du könntest versuchen, verschiedene Protokolle auszuprobieren und zu sehen, ob das einen Unterschied macht.
3. VPN auf dem Router einrichten: Als letzte Möglichkeit könntest du versuchen, das VPN direkt auf deinem Router einzurichten (sofern dein Router diese Funktion unterstützt). Auf diese Weise würde die gesamte Internetverbindung - einschließlich der Verbindung deiner Strong Leap S1 Box - durch das VPN geleitet.
Ich hoffe, dass einer dieser Vorschläge hilft. Bitte teil uns mit, wie es weitergeht.
Dieses Problem tritt nur in Verbindung mit LAN und VPN Auf. Lan verbindungen ohne VPN wie zum Beispiel Amazon
Prime oder Speedtest funktionieren problemlos.
Das ist wahrlich ein Rätsel. Wenn wir davon ausgehen, dass es kein Hardware-Problem ist und du bereits verschiedene Apps und Einstellungen ausprobiert hast, scheint es wirklich darauf hinauszulaufen, dass es ein spezifisches Problem zwischen deinen Strong Leap S1 Boxen und dem VPN-Dienst über LAN ist.
Die Tatsache, dass die VPN-Verbindung über WLAN ohne Probleme funktioniert, deutet darauf hin, dass es möglicherweise ein spezifisches Problem mit der Art und Weise gibt, wie die Boxen die LAN-Verbindung handhaben, wenn ein VPN beteiligt ist.
In diesem Fall könnten die nächsten besten Schritte sein:
1. Kontaktiere den Kundensupport von Strong erneut, gib eine detaillierte Beschreibung des Problems an und frage, ob sie irgendwelche spezifischen Ratschläge oder Lösungen haben.
2. Wenn du Zugang zu einer anderen Marke oder Modell von Android TV Box hast, probiere die VPN-Verbindung über LAN auf dieser Box aus, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Dies könnte helfen, das Problem weiter einzugrenzen und zu bestätigen, ob es spezifisch für die Strong Leap S1 Boxen ist.
3. Du könntest auch versuchen, das VPN auf deinem Router einzurichten (falls dein Router diese Funktion unterstützt). Diese Lösung ist zwar nicht ideal, da dann alle Geräte in deinem Netzwerk die VPN-Verbindung nutzen würden, aber es könnte eine Möglichkeit sein, das Problem zu umgehen.
Ich hoffe, das hilft dir weiter und ich wünsche dir viel Erfolg bei der Lösung dieses Problems. Bitte halte uns auf dem Laufenden.
Habe ich alles schon gemacht ohne Erfolg.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Engagement bei der Fehlersuche. Es scheint, dass du alle üblichen Problemlösungswege ausgeschöpft hast. Bei solch hartnäckigen Problemen ist es oft am besten, sich direkt an den Support des Geräteherstellers zu wenden. In diesem Fall wäre das der Kundenservice von Strong.
Es ist auch hilfreich, in Foren nach ähnlichen Problemen zu suchen oder einen neuen Thread zu erstellen, um zu sehen, ob andere Benutzer ähnliche Erfahrungen gemacht haben und eine Lösung gefunden haben.
Es könnte auch sinnvoll sein, die Boxen an einen Fachmann zu übergeben, um einen möglichen Hardware-Defekt auszuschließen, obwohl dies eher unwahrscheinlich erscheint, da das Problem bei zwei Boxen auftritt und nur in Verbindung mit einer LAN-Verbindung und einer VPN-App.
Ich verstehe, dass dies frustrierend sein muss und ich wünsche dir viel Glück bei der weiteren Fehlersuche. Bitte halte uns auf dem Laufenden, falls du eine Lösung findest oder weitere Fragen hast.