Sky Deutschland "Sky and Friends": Sky startet eigene Online-Community

Mit "Sky and Friends" will Sky Deutschland in Zukunft eine eigene Online-Community für die Kommunikation mit den Kunden anbieten. Dort sollen auch speziell geschulte Service-Mitarbeiter für die Fragen der Kunden zur Verfügung stehen.


Der Pay-TV-Anbieter Sky möchte seinen Service mit einer eigenen Online-Community ausbauen. Diese trägt den Namen "Sky and Friends" und soll Kunden und Nicht-Kunden zum gegenseitigen Austausch zur Verfügung stehen. Doch auch speziell geschulte Service-Mitarbeiter von Sky sollen den Nutzern zur Verfügung stehen.


Neben einem klassischen Forum für den gegenseitigen Austausch wird es auch eine Fragen- und Antworten-Sektion, Umfragen, Privatnachrichten und Blogs geben. Userprofile können dabei individuell befüllt, freigegeben und um Fähigkeiten, Kenntnisse und Lebensläufe erweitert werden.

"Mit Sky & Friends schaffen wir nicht nur eine neue, interaktive Plattform für den Dialog mit unseren Kunden, sondern machen Sky auch für Nicht-Kunden erlebbar", erklärt Selena Gabat, Head of Social Media bei Sky Deutschland. Dadurch wolle man auch das Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der eigenen Kundschaft schärfen.

Quelle: digitalfernsehen

Hier noch der Link zu Ihrem "Forum"
https://community.sky.de/welcome

 

[bebe]

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Na da bin ich mal gespannt!
Die werden mit zensieren ja nicht mehr nachkommen!

 

[Lustus]

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Hoffentlich werden sie auch psychologisch geschult sonst haben sie bald einen Burnout

 

[Trollkopf]

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da kommt bestimmt auch ein suche/biete bereich reich DD

 

[V-i-R]

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Geht ja schon mit guten fragen los... Besser als Kino lol

 

[OsNaKay]

Hat da schon jemand ne Antwort von nem Mod gefunden - ich nicht, diesen "Service" hätten die sich auch sparen können


Gesendet von meinem iPad mit Tapatalk

 

[gluecifer0815]

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Vermutlich wollten die nur einen bequemere Weg um an Infos der Kundschaft zukommen. Ein Ohr am Kunden und die Daten auf dem eigenen Server.

 

[thight]

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yo so paar antworten der mods gibts... aber eher sowas wie zu sky go für android... es kommt für ausgewählte geräte aber wir wissen nicht wann