seit der Verlängerung gehen bei mir nur mehr bestimmte Sender.

[Duky81]

Guten Tag.
Ich habe eine Frage bzw. brauch Hilfe. Mein Schwager hat eine V13 mit Vollabo. (Oscam)
Gestern abend verlängert. (Laut Analzyer lauter ungefährliche Verlängerer)
Doch seit der Verlängerung gehen bei mir nur mehr bestimmte Sender. (Weltpaket dürfte soweit ich merke, komplett gehen, Filmpaket und Sport gar nicht mehr)
Erklärung, Rat, Hilfe?

 

[supraracer]

Erst mal im Kundencenter schauen ob da echt Vollabo drauf ist, falls ja die Hotline anrufen.

-supraracer

 

[Duky81]

Bei mir als Client gehen die Sportsender nicht mehr. Bei ihm geht alles.

 

[name007]

hat er bei sich oscam.services eingerichtet ? dann sollte er die mal rausnehmen.

sonst poste mal die entitlements seiner karte.

 

[Duky81]

oscam.services ist leer
entitlements folgen

 

[name007]

die oscam.services sind bei ihm leer ? hat er mehrere sky karten ?

 

[Duky81]

nein, nur eine Karte. im Live Log habe ich folgendes entdeckt.
rejected group no matching reader

Entitlements kommen in einer dreiviertel stunde

 

[supraracer]

Hast du den Loadbalancer aktiviert? Dann hat er dir evtl. den Reader gesperrt. Generell hilft es immer bei Problemen die Configs komplett zusammen mit einem Log zu posten.

-supraracer

 

[Duky81]

Danke für deine Hilfe, Supraracer. Oscam.config und Entitlements folgen in kürze

Spoiler: Tiers

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Spoiler: Konfig

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Spoiler: reader

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[Alex]

Hab das Ganze mal verspoilert. Bitte nutze auch die Bearbeiten Funktion deiner Beiträge

 

[Duky81]

Und zum schluß noch der Livelog

 

[name007]

die entitlements für die hd sender fehlen bei deinem schwager. in sd muss film,bundesliga und sport hell sein sein. da kann er nur nochmal in der hotline anrufen und sich beschweren.

 

[Duky81]

oh ja stimmt. SD Sport ist auch hell. Wie kann er das bei der Skyhotline rüberbringen ohne das der Mitarbeiter irgendwelche Hintergedanken daraus schließen kann?

 

[name007]

er kann doch auch erstmal ins sky kundencenter gehen und dort schauen, ob die hd option überhaupt gebucht ist. kann ja sein, daß das bei der verlängerung untergegangen ist

 

[crazyfreak01]

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Fehlermeldung:

mit Sky Reci: Hinweis 310

mit Sky Modul: Hinweis 510

falls die dumme Fragen stellen beim Anruf.