Info RNS 310 (neu) funktioniert nicht

In meinen Tiguan (BJ 2010) ist durch eine renommierte VW-Autowerkstatt ein fabrikneues Radio- und Navigationsgerät RNS 310 eingebaut worden, nachdem bereits zuvor auch die Antennenleitung im Auto erneuert wurde. Ebenfalls neu ist auch die VW-Original-SD-Karte (V10).

Die Werkstatt hat folgendes Problem nicht lösen können: Beim Gerät funktioniert nur da Radio. Bei der Navigation hingegen können nur Ziele im Umkreis von 10 km navigiert werden. Für alle weiter entfernten Ziele werden keine Routen mit entsprechenden Routenführungen berechnet und angezeigt.

Ist das ein bekanntes Problem und wie kann es gelöst werden?

Wo biste her ?

Welche Softwareversion ist drauf?

Gesendet von meinem VOG-L29 mit Tapatalk

Die aktuelle Software-Version: 0227. Das vorherige und ausgetauschte Gerät hatte bereits die neu aufgespielte Software-Version 0235. Die Navigation funktionierte auch da nicht mit.
Danke für das Hilfsangebot. Die Problemsuche geht weiter.

Firmware update