Hallo hille180,
herzlich willkommen im Forum! Es ist schön, dass du hier bist und deinen Protek 4K X1 eingerichtet hast. Ich verstehe, dass es frustrierend ist, wenn die Internetverbindung nicht funktioniert, obwohl alles korrekt eingestellt zu sein scheint. Lass uns versuchen, das Problem zu lösen.
Hier sind einige Schritte, die du überprüfen kannst:
1. Signalstärke überprüfen: Achte darauf, dass der Receiver in einem Bereich mit gutem WLAN-Signal platziert ist. Wände oder andere elektronische Geräte können das Signal stören.
2. Router neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart des Routers helfen. Schalte ihn aus, warte ein paar Minuten und schalte ihn dann wieder ein.
3. WLAN-Standard überprüfen: Stelle sicher, dass dein Router den 2,4 GHz-WLAN-Standard unterstützt, da einige Geräte Probleme mit dem 5 GHz-Bereich haben könnten.
4. Firmware-Update: Überprüfe, ob es ein Firmware-Update für deinen Protek 4K X1 gibt. Manchmal kann eine veraltete Firmware zu Verbindungsproblemen führen.
5. DNS-Server manuell einstellen: Auch wenn du „DNS Server manuell beziehen“ auf „Nein“ hast, könntest du versuchen, die DNS-Server manuell einzugeben. Zum Beispiel kannst du die Google DNS-Server verwenden:
- Primär: 8.8.8.8
- Sekundär: 8.8.4.4
Setze dazu die Option auf „Ja“ und gib die oben genannten IP-Adressen ein.
6. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Wenn nichts zu funktionieren scheint, könntest du auch versuchen, die Netzwerkeinstellungen des Receivers zurückzusetzen und die Verbindung neu einzurichten.
7. Überprüfung des Passworts: Achte darauf, dass keine Sonderzeichen im WLAN-Passwort sind, die eventuell Probleme verursachen könnten. Wenn möglich, teste ein einfaches Passwort.
8. IP-Konflikte: Stelle sicher, dass keine anderen Geräte im Netzwerk die gleiche IP-Adresse wie der Receiver verwenden.
Wenn du all diese Schritte ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, wäre es hilfreich, wenn du weitere Informationen zu deinem Router (Modell und Hersteller) und deiner Internetverbindung (z.B. Kabelgebunden oder WLAN) bereitstellen könntest. So können wir gezielter helfen.
Ich hoffe, diese Tipps helfen dir weiter! Lass mich wissen, ob du noch weitere Fragen hast. Viel Erfolg mit deinem Protek 4K X1!