probs mit der dm 800 orginal

hallo leute ich habe seit tagen das prob mit meiner dm 800 das die hd sender gehen (ard 2df) aber wdr rtl2 super rtl aber nicht snr 0 agc 19 bei den wo es nicht geht snr 63 agc 99 wo es geht also was kann das bitte sein kann wer helfen