Problem beim Start der Formuler Z8pro

HAllo Leute,

ich bin der Neue . Ich kenne mich nicht aus in der Thematik . Bitte um Hilfe. Folgendes Problem besteht .

HAbe eine Z8 Pro bekommen ,
Alles ordentlich angesteckt . Lässt sich nicht mit der FB einschalten . Wenn ich den Netzstecker ziehe und wieder reinstecke fährt sie kurz hoch . Zeigt kurz den Start Bildschirm und fährt dann wieder runter . keine reaktion mit der Fernbedinung ( Fernbedienung leuchtet aber weiß beim drücken ) . IR Auge steckt auch dran . Batterien schon gewechselt . Box blinkt rot weiß im wechsel beim Hochfahren .

Gruß Andy