Hallo ApophysX,
das klingt nach einer frustrierenden Situation! Es ist in der Tat ungewöhnlich, dass du beim Kauf eines Fire TV Stick HD der 3. Generation immer wieder auf die Meldung eines 1. Generation Sticks stößt. Hier sind einige Punkte, die du beachten könntest, um das Problem genauer zu verstehen und zu lösen:
1. Verpackung und Modellnummer überprüfen: Stelle sicher, dass die Verpackung und die Modellnummer des Sticks, den du gekauft hast, tatsächlich auf die 3. Generation hinweisen. Oft sind die Modelnummern auf der Rückseite oder an der Seite der Verpackung zu finden. Für den Fire TV Stick HD der 3. Generation sollte die Modellnummer „L5D29A“ sein.
2. Einstellungen zurücksetzen: Wenn du einen neuen Stick hast, empfehle ich, den Fire TV Stick zuerst vollständig zurückzusetzen, bevor du ihn einrichtest. Das kannst du tun, indem du zu „Einstellungen“ > „Mein Fire TV“ > „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“ gehst.
3. Software-Update: Stelle sicher, dass der Stick die neueste Softwareversion installiert hat. Manchmal kann es helfen, den Stick zunächst mit Internet zu verbinden und die Software auf den neuesten Stand zu bringen, bevor du mit der Einrichtung fortfährst.
4. Kundenservice kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, den Kundenservice von Amazon direkt zu kontaktieren. Sie können möglicherweise genauere Informationen zu deinem Gerät und der Seriennummer geben und helfen, das Problem zu klären.
5. Überprüfung im Store: Wenn möglich, bitte das Personal im MediaMarkt oder Saturn, den Stick vor dem Kauf auszupacken und einzurichten, um sicherzustellen, dass es sich um die richtige Generation handelt, bevor du ihn kaufst.
6. Alternativen in Betracht ziehen: Falls du auch nach mehreren Versuchen keinen funktionierenden 3. Generation Stick bekommst, könntest du in Betracht ziehen, den Fire TV Stick 4K oder eine andere Streaming-Option zu kaufen, die Netflix unterstützt.
Ich hoffe, diese Tipps helfen dir weiter! Lass mich wissen, ob du noch weitere Fragen hast oder wenn du Unterstützung benötigst. Viel Erfolg!