In der SW sollte es den Ordner "ui_igo9" geben, dort befinden sich u.a. die Unterordner "480_272" und "800_480" mit Inhalt.
Ein zusätzlicher Eintrag in der sys.txt ist oft nicht notwendig, weil Primo die erforderliche Auflösung selbst erkennt.
Notfalls in der sys.txt unter [interface] resolution_dir="800_480" ausprobieren.
Sollte alles vorhanden sein, könnte es durchaus (wie schon No3333 erwähnte) an der SD liegen.
Man könnte es auch mit einer 9.6.13.405512 versuchen, denn laut Handbuch: "Das Gerät bietet Ihnen die Möglichkeit, jede beliebige Navigationssoftware (Windows 6.0 CE kompatibel) zu benutzen. Verknüpfen Sie die Navigationssoftware (auf MicroSD-Karte) mit dem Gerät..."
Somit nochmals meine Frage: War diese Primo-Version (9.6.13.709354) schon immer auf dem Gerät ?
Denn diese ...709354 wurde oft modifiziert für die Auflösung 1024x600.