Support Drucker HP Officejet 4500 - Fremdpatronen Problem

[RedTiger2407]

Hallo,

bin unter den leidenden Besitzer des HP Officejet 4500.
Der keine Fremdpatronen mehr nehmen will.

Immer Fehlermeldung inkompatible Druckerpatrone.

Früher ging das ohne Probleme.

Und Softwareupdate zu diesem Drucker finde ich nicht.

Hat jemand eine Lösung was ich machen könnte?????


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[Fisher]

HP hat sich kurzfristig erlaubt, diese Funktion automatisch via Update in seine Drucker zu implementieren.

Mittlerweile wurde dies mittels eines Firmwareupdates allerdings wieder zurückgenommen.

Das Firmwarupdate bekommst Du hier:
h**p://support.hp.com/de-de/drivers

Danach sollte auch die Fremdpatrone wieder akzeptiert werden.

Gruß

Fisher

 

[RedTiger2407]

Also für meinen Drucker fand ich da kein Update bisher.

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[Fisher]

Ich habe nun eine Seite gefunden, auf welcher das Firmware-Update 1640B (um dieses handelt es sich) für alle betroffenen Serien zum Direktdownload angeboten wird.

Der 4500 scheint dort nicht auf, aber vielleicht probierst Du mal ein wenig, ob eine Version passt.

h**p://support.hp.com/de-de/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05309070/

Alternativ könntest Du auch einen Reset durchführen, der laut Supportseite folgendermaßen zu bewerkstelligen ist:

Spoiler: Reset

- Schalten Sie das HP Gerät ein
- Ziehen Sie den Netzstecker am Gerät im eingeschalteten Zustand ab
- Legen Sie sich das Stromkabel in greifbare Nähe
- Drücken Sie nun die Tasten: "#" (Raute) und "6" (sechs) gleichzeitig und halten Sie diese gedrückt
- Stecken das Netzkabel bei gedrückten Tasten wieder ein

Wenn im Display die Meldung: "Initialisierung", "Semi-Full-Reset" oder "Semi-NVM-Reset" erscheint lassen Sie die Tasten los. Anschließend stellen Sie Land und Sprache wieder ein. Durch diesen Reset wird die Elektronik des HP Gerätes neuinitialisiert und in diesem Zusammenhang der geräteinterne Speicher überschrieben bzw. formatiert.

Gruß

Fisher

 

[RedTiger2407]

Reset brachte nix.
Ich teste noch paar andere Updates von anderen Druckern...

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[Mau33]

Hast du noch die original CD mit Druckertreiber 1. Version, vielleicht geht's damit.
Nur so eine Idee, habe davon öfters gelesen.

Gruß


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[RedTiger2407]

nee hab ich leider nicht mehr.
bin gerade am suchen von einem alten treiber....

weiss man eigentlich, ab welchem Datum HP das aktiviert hat?

 

[Fisher]

Ab dem 13. September 2016 wurden Nutzer von HP Geräten darauf aufmerksam, einen Monat später (am 13. Oktober) wurde das Firmwarupdate bereit gestellt und HP entschuldigte sich halbherzig.

Gruß

Fisher

 

[RedTiger2407]

Leider bin ich noch nicht weiter gekommen.
Problem noch vorhanden.
Jemand noch eine Idee??

 

[Fisher]

Direkt an den HP-Support wenden. Möglicherweise können die eine Alternative vorschlagen....schließlich haben sie den Schlamassel selbst angezettelt.

Gruß

Fisher

 

[RedTiger2407]

Auf HP brauch ich nicht hoffen, die sagen Original nehmen...