DM920 Mainboard

[nokisa]

Hallo melde mich mal wieder ,ist lange her
hätte eine frage ,bei meiner 920er geht der HDMI Ausgang nicht mehr , Dream Multimedia reagiert auch nicht ,habe nach einem neuen Board angefragt
kann mir da jemand weiterhelfen was ein anderes Mainboard betrifft

 

[czutok]

Wenn du Garantie hast , dann einfach Reklamation machen , und nicht nur das Board versenden , sondern die ganze box

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[FatherOfDeath]

Naja, zunächst wäre erst einmal der Händler der Ansprechpartner - wie alt ist denn die Box?

 

[Nofra]

2 Jahre,ich finde es trotzdem nicht in Ordnung wie sich die vom Service aufführen
denke werde dream den Rücken kehren

 

[olaf]

Ist die Box noch in der Garantie oder nicht??
2 Jahre hat sie ja Garantie. Was steht den auf dem Kaufbeleg?

 

[cojo]

warum nich einfach einsenden und Mainboard tauschen lassen ?
Hab noch nie gehört das irgendein Receiverhrsteller Mainboards verkauft um es selber zu tauschen,das hat nichts mit Dream zu tun,machen andere auch nicht soweit mir bekannt ist

 

[FatherOfDeath]

Alles soweit richtig, aber DM hätte sich zumindest bei ihm melden können,
um ihm mitzuteilen, er möge sich an den Händler wenden, soviel Etikette
hätte man erwarten können.

 

[cojo]

reiner mail kontakt war schon immer mies,einfach ein ticket eröffnen

 

[czutok]

Alles soweit richtig, aber DM hätte sich zumindest bei ihm melden können,
um ihm mitzuteilen, er möge sich an den Händler wenden, soviel Etikette
hätte man erwarten können.

Nur ein anderes Beispiel:
Du kaufst dir im Hamburg ein Mercedes oder Audi , da ist das Radio kaputt gegangen , informierst du die Fabrik darüber in Stuttgart oder gehst zum den Händler wo du es gekauft hast ??

Also , wenn seine Box defekt ist , soll er nicht die Fabrik darüber informieren , sondern den Händler wo er es gekauft hat

Die Fabrik ist doch keine Anlaufstelle

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[Fossil1]

Gruss. Ist der HDMI Mechanisch Defekt wie bei den se boxen kannst du das Nachlöten lassen.

 

[nokisa]

keine Ahnung ob man das nachlöten kann

 

[nokisa]

bin schon seit 2 Tagen dabei ein ticket zu erstellen die Seite lädt nur geht nicht weiter, soviel zu ticket

 

[ice-age]

Anderen Browser probiert?


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[cojo]

anderen Brwoser testen oder mal Blocker deaktivieren,komme da ganz normal rein
soviel zu geht nicht

 

[FatherOfDeath]

Also , wenn seine Box defekt ist , soll er nicht die Fabrik darüber informieren , sondern den Händler wo er es gekauft hat

Sinnbildlich habe ich das ja geschrieben: doch als Kundendienst oder Service oder wie man es auch immer nennen
möchte, hätte ich die Info auch von DM an den Kunden erwartet - aber vielleicht haben sie es nicht mehr nötig.