DM920 Mainboard

[nokisa]

Hallo melde mich mal wieder ,ist lange her
hätte eine frage ,bei meiner 920er geht der HDMI Ausgang nicht mehr , Dream Multimedia reagiert auch nicht ,habe nach einem neuen Board angefragt
kann mir da jemand weiterhelfen was ein anderes Mainboard betrifft

 

[czutok]

Wenn du Garantie hast , dann einfach Reklamation machen , und nicht nur das Board versenden , sondern die ganze box

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[FatherOfDeath]

Naja, zunächst wäre erst einmal der Händler der Ansprechpartner - wie alt ist denn die Box?

 

[Nofra]

2 Jahre,ich finde es trotzdem nicht in Ordnung wie sich die vom Service aufführen
denke werde dream den Rücken kehren

 

[olaf]

Ist die Box noch in der Garantie oder nicht??
2 Jahre hat sie ja Garantie. Was steht den auf dem Kaufbeleg?

 

[cojo]

warum nich einfach einsenden und Mainboard tauschen lassen ?
Hab noch nie gehört das irgendein Receiverhrsteller Mainboards verkauft um es selber zu tauschen,das hat nichts mit Dream zu tun,machen andere auch nicht soweit mir bekannt ist

 

[FatherOfDeath]

Alles soweit richtig, aber DM hätte sich zumindest bei ihm melden können,
um ihm mitzuteilen, er möge sich an den Händler wenden, soviel Etikette
hätte man erwarten können.

 

[cojo]

reiner mail kontakt war schon immer mies,einfach ein ticket eröffnen

 

[czutok]

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Nur ein anderes Beispiel:
Du kaufst dir im Hamburg ein Mercedes oder Audi , da ist das Radio kaputt gegangen , informierst du die Fabrik darüber in Stuttgart oder gehst zum den Händler wo du es gekauft hast ??

Also , wenn seine Box defekt ist , soll er nicht die Fabrik darüber informieren , sondern den Händler wo er es gekauft hat

Die Fabrik ist doch keine Anlaufstelle

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[Fossil1]

Gruss. Ist der HDMI Mechanisch Defekt wie bei den se boxen kannst du das Nachlöten lassen.

 

[nokisa]

keine Ahnung ob man das nachlöten kann

 

[nokisa]

bin schon seit 2 Tagen dabei ein ticket zu erstellen die Seite lädt nur geht nicht weiter, soviel zu ticket

 

[ice-age]

Anderen Browser probiert?


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[cojo]

anderen Brwoser testen oder mal Blocker deaktivieren,komme da ganz normal rein
soviel zu geht nicht

 

[FatherOfDeath]

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Sinnbildlich habe ich das ja geschrieben: doch als Kundendienst oder Service oder wie man es auch immer nennen
möchte, hätte ich die Info auch von DM an den Kunden erwartet - aber vielleicht haben sie es nicht mehr nötig.