Support Delphi ds150 New vci+a wird nicht erkannt

Guten Morgen, kann mir bitte einer helfen?
Bringe das diagnosegerät nicht zum laufen
-Delphi 2016 sowohl mit 2017 ausprobiert
-Treiber laut geräte Manager installiert
-wenn ich im Delphi Software auf Comport suchen gehe kommt kein vi gefunden aber wenn ich auf usb gehe wird com port3 angezeigt
-wenn ich auf Test drücke, lädt es eine Weile dann kommt nichts (es steht weiterhin nicht getestet)
-led am diagnosegerät leuchtet Blau wenn ich es am Pc abziehe leuchtet es weiß

Was kann ich machen? Wo liegt der Fehler? Ist das diagnosegwrät defekt?
Mfg

Was zeigt Dein Gerätemanager an?