Telefonisch ist schon mal schwierig, was zu erreichen, denn dann stellen die Fragen zur Hardware, die man besser nicht diskutieren sollte.
Was möchtest Du ordern? Vertrag Sky, SAT wählen, Pakete wählen, HD anklicken, dann "Nur Smartcard NDS ohne Receiver", dann darunter die passende Seriennummer eingeben.
Oder KABEL, sonstiges privates Kabelnetz, und Seriennummer des PR HD 1000C.
Wenn Problem, dann Widerruf per Mail senden.
Wie hattest Du bestellt? Das Sonderangebot 29,99 EUR? zuletzt konnte man da nicht mehr ohne Receiver bestellen...
(Sky-Paget gar nicht erst annehmen, solo V14 kommt im Briefumschlag DIN A4, wenn es denn klappt...)