Austriasat - defekte Karte tauschen

[Hiwituner]

Ich habe hier eine OrF Karte mit Austriasatabo.
Auf der Karte ist nur Austriasat aktiv.

Jetzt ist die Karte leider defekt,zeigt im Orireciver den Fehler E06-4.
Kann die Karte auch nicht mehr in der Easymouse auslesen,
sie ist einfach defekt.

Alles gut und schön,dann rufe ich eben bei Austriasat an und
melde den Defekt,wird ja wohl kein Problem sein.

Bei Austriasat meldete sich eine nette Dame und
erklärte mir folgendes (natürlich nach dem üblichen Karte rein -raus Spiel ,Fehlermeldung....):

Ja Ihre Karte ist defekt.
Um in den Genuss einer neuen Karte zu kommen,
wenden Sie sich bitte an die ORF-Digitalhotline und die senden Ihnen eine zu.

OK Gut und schön ORF Digitalhotline angerufen,wie bei Austriasat lange Wartezeiten
und natürlich die Gebühren von 0,20€ oder mehr je nach Anbieter.

Wieder eine nette Dame am Ohr die wahrscheinlich mit dem falschen
Fuss aufgestanden ist.

Gebe natürlich Kartennummer,Name an...

Die "nette Dame" erklärte murrig

Wir hier beim ORF sind für Sie nicht zuständig!!!
Sie müßen sich an Austriasat wenden ,da die Karte nicht registriert ist :wacko1:!!

Und damit können Sie nichts empfangen.

Worauf ich Ihr erklärte das ich für Ihren Sch.....Verein ja die GIS bezahle.

Außerdem lief die Karte ja schon Monate für mein CS ohne Probs. (Natürlich im Oriresi M7)


Bezahle ja jeden Monat auch Abo Gebühren,
und die Karte vom ORF vertrieben wird will ich auch eine neue Karte.

Die nette Dame die ich wahscheinlich beim heckeln gestört habe.

Dann müßen Sie einfach Online/per Fax die Karte registrieren,
ist ja mit der heutigen Technik kein Problem....

Ich verwies Sie darauf da ich nicht gewillt bin nochmal €18 für die Kartenaktivierung
zu bezahlen,ich gebe aber Ihr gerne meine GisNummer.

Das interisiert mich nicht,Sie müßen diese Karte aktivieren auch wenn Sie defekt ist
sonst keinen Support oder Austausch.

Danach habe ich aufgelegt,Austriasat verweist an ORF und ORF an Austriasat.


Ich verstehe nicht warum ich nochmal 18€ bezahlen soll für das was ich gar nicht will

Ich habe jetzt Austriasat eine Mail geschickt das ich es leid bin verarscht zu werden,
und Sie darauf hingewiesen das ich sonst mein Abo kündige.


Mal sehen was da raus kommt,mir geht es ja nicht um die 18€ aber
verarschen kann ich mich auch selber.

mfg


Darum aufpassen all die Leute in DE die sich über ein österreichisches Konto eine Austriasatabo gehohlt habe,
auch Vorsicht was abgebucht wird,da gibt es genug Threads das da nicht immer alles korekt läuft.




Nachtrag

Während ich dieses Thema verfasst habe kam schon ne Mail von Austriasat

Sehr geehrter Herr *********
vielen Dank für Ihre E-Mail an AustriaSat!

Es kann sein, dass Sie die ORF Karte falsch in Ihrem Receiver oder CI+Modul eingesteckt haben.
Bitte drehen Sie die Smartcard einmal um und schauen Sie ob der Empfang dann funktioniert.
Die Austria Sat Sender sind auch empfangbar ohne das die ORF Karte beim ORF registriert ist.


Mehr Informationen finden Sie bequem in unserer neuen

Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.

auf

Sie müssen registriert sein, um Links zu sehen.

.

Sag mal sind die Ganz bescheuert,weiß wohl wie ich ne Karte in den Resi Quetsche:wacko1:



Wenn jemand eine nicht aktivierte ICE hat bitte PM an mich.

 

[Hunchback1000]

AW: Austriasat - defekte Karte tauschen

Wo kam denn die erste Karte her?!

 

[Hiwituner]

AW: Austriasat - defekte Karte tauschen

Die erste kam incl. Schrottresi von Austriasat :emoticon-0183-swear

 

[Hunchback1000]

AW: Austriasat - defekte Karte tauschen

Dann würde ich mich doch eher an Austria-Sat halten an deiner Stelle ... Bin aber weder Österreicher noch Gelehrter ... aber so wäre mein Rechtsverständnis

 

[Hiwituner]

AW: Austriasat - defekte Karte tauschen

Das war auch mein Rechtsverständnis das Austriasat sich darum kümmert,aber
Der Verein stellt sich quer.

Werde mir am Wie jetzt die Zeit mal nehmen und denen kräftig was husten.

Die bekommen ein saftiges Schreiben von mir.