Vielleicht hat es der eine oder andere Amazon-Benutzer schon bemerkt: Die Sektion mit den Fragen und Antworten auf den Produktseiten sind „verschwunden“. Fand man dort sonst teilweise prominent platziert 4 Fragen und Antworten vor, so sucht man den Bereich nun (fast) vergebens. Doch verschwunden ist er natürlich nicht, denn Informationen aus dem Bereich „Fragen und Antworten“ sind für Amazons Kunden sehr wertvoll. Dementsprechend probiert das Unternehmen natürlich auch in diesem Bereich herum.
Zwar sind die eingeblendeten Fragen und Antworten verschwunden, doch ahnungslos muss keiner bleiben, denn weiterhin gibt es ein Suchfenster auf jeder Produktseite. Um hilfreiche Informationen zu erhalten, können Kunden via Suchleiste nach Themen oder vorhandenen Fragen suchen. Sie sehen dann alle relevanten Fragen und Antworten zu diesem Produkt sowie Produktinformationen und Kundenrezensionen an einem Ort. Wurde keine Antwort auf euer Suchthema gefunden, so könnt ihr wie bisher auch selbst Fragen stellen – und die Antworten gibt es dann wie gewohnt per E-Mail. Die Änderungen betreffen nicht nur den deutschen Markt, sie wurden weltweit umgesetzt, wie uns ein Amazon-Sprecher auf Nachfrage bestätigte.
Quelle; Caschys
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Quelle; Caschys
