AW: dm800 fernbedienung für tv
in der Zwischenzeit gibt es im Tausch wieder Fernbedienungen mit dem Stempel auf der Unterseite und der Stiftleiste im Batteriefach. Man kann also nicht mehr von den sichtbaren Merkmalen auf eine "gute" oder "schlechte" schwarze FB schließen!
Die meisten User der ausgetauschten FB, die eine mit Stempel und Stiftleiste zugeschickt bekommen haben, haben festgestellt, daß die "neue" nun einen spürbaren Druckpunkt beim Drücken der "Nach-Unten-Taste" haben. Das Gehäuse würde matter wirken und hochwertiger aussehen als die ursprünglich mit der Box gekauften FB. Und die Codes werden nun (meist) angenommen, bzw, die Eingabe der Codes funzt - ob die dann zum TV passen muß sich dann herausstellen.
Den Umtausch habe ich folgendermassen gemacht:
1. ein Ticket mit der Fehlerbeschreibung aufgemacht, die Bestätigung hat bei mir bereits schon mehrere Tage gedauert. In der Antwort wurde mir mitgeteilt, daß ich eine Quittung der Rechnung einschicken und meine Anschrift nennen soll.
2. Per eMail-Anhang habe ich meine eingescannte Rechnung an support@Dream-Multimedia-Tv.de mit meiner Adresse und nochmaliger Fehlerbeschreibung geschickt. Zwei Tage später kam dann die Tausch-FB, die astrein funktioniert.
3. Nach ausgiebigem Test habe ich dann die mit der Box gekauften FB an DM zurückgeschickt. Also nicht einfach die "schlechte" FB an DM schicken, sondern erst auf die Tausch-FB warten, und dann die alte zurückschicken.
Bei DM werden die immo Highlife mit dem Tausch der FB´s haben, daher dauert es eventuell etwas mit den Antworten und dem Tausch.