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Zahlungerinnerung HD+Karte trotz Zahlung

Dieses Thema im Forum "Smartkarten Pay-TV Anbieter" wurde erstellt von Kristin, 16. Dezember 2009.

  1. Kristin
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    Kristin Ist gelegentlich hier

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    Hallo
    Ich hatte ja 2 HD+Karten unter verschiedenen Vornamen bestellt.
    Für beide Karten noch im Nov. die 16€ überwiesen von 2 verschiedenen Presonen,Konten und auch Banken.
    Heute kam eine Zahlungserinnerung für beide Karten.
    Ich habe auch die Kartennummer auf der Erinnerung verglichen,stimmt alles.
    Konto stimmt auch.
    Ich angerufen,da war gleich mal einer drann der auch gleich frech wurde
    und meinte ich muß meinen kontoauszug per Post schicken.
    Den habe ich gefragt wer das angeordnet hat.
    Er sagte nur kommt von oben.
    Ich habe gesagt das ich mich erst mal schlau mache und habe dann aufgelegt.
    Nach 5 Min.habe ich wieder angerufen und da war doch eine viel freundlichere Dame drann.
    Mit der habe ich dann ausgemacht das ich einen Teil vom Auszug per Mail schicke.
    Jetzt frage ich mich nur ob noch mehr Leute eine Zahlungserinnerung bekommen haben die auch schon überwiesen hatten.
    Hatten die einen Systemcrash oder hat das einen anderen Grund.
     
    #1
  2. Pilot
    Online

    Pilot MFC Digital Eliteboard Team

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    AW: Zahlungerinnerung HD+Karte trotz Zahlung

    Hab auch ein Schreiben bekommen. Im Schreiben steht aber auch, wenn sich Zahlungen überschnitten haben, dann ist das Schreiben gegenstandlos. Meine Zahlung war vor 15 Tagen.

    Trotzdem habe ich angerufen. Sehr freundlich: ich solle das Schreiben als Gegenstandslos betrachten.

    Wenn noch mal ein Schreiben komme, soll ich mich nochmal melden.

    Jedenfalls ist wohl ihre Buchhaltung etwas überfordert. Der Andrang war wohl zu groß.

    Mlg piloten
     
    #2
  3. Kristin
    Offline

    Kristin Ist gelegentlich hier

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    AW: Zahlungerinnerung HD+Karte trotz Zahlung

    Also,Zahlung überschnitten geht nicht.
    Hatte Ende Nov. überwiesen,Brief wurde gestern abgeschickt.
    Du hast ja auch vor 15 Tagen überwiesen,da ist nichts mit überschneiden.
    Am ende machen einem die Schwachköpfe noch die Karte zu.
     
    #3
  4. Mogelhieb
    Offline

    Mogelhieb Administrator Digital Eliteboard Team

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    AW: Zahlungerinnerung HD+Karte trotz Zahlung

    Einfach eine Kopie, des bis aufs wesentliche geschwärzten Kontoauszugs, rüber faxen oder per PDF- Anhang per Mail.
    Das sollte genügen als Zahlungsnachweis.
     
    #4
    Pilot gefällt das.

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